公司赊销信用管理实务的研究——以abc公司为例

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1、复旦大学硕士学位论文公司赊销信用管理实务研究－－以ABC公司为例姓名：蔡驰申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：徐志翰20091023上海复旦人学MBA论文公卅赊销信用管理实务研究一以ABC公司为例摘要20世纪90年代以来，随着市场竞争的日趋加剧，我国市场已经开始全面进入买方市场。传统的“一手交钱，一手交货"的销售方式面临前所未有的挑战，越来越多的企业采用赊欠手段销售产品或提供服务。企业采用赊欠方式销售，就必须进行信用管理。本文旨在通过对信用管理的理论研究，深入讨论信用管理组织架构设计、信用

2、管理部门的职能及其与其他部门的关系、信用管理人员素质要求及岗位职责、信用管理部门绩效考核、客户信用信息系统、信用风险表现及其原因、信用风险的事前控制、事中控制、事后控制，以及我国目前信用风险控制存在的问题。在当前国内常用的几种信用管理体系模式的基础上，通过对比分析，作者提出了以全程信用管理模式为核心的八点构想，并以此八点构想为纽带，全面分析了案例公司信用管理的优势和缺陷，并重点在采用特征分析模型评定客户信用等级和将DSO为核心的指标运用于信用管理绩效体系考评这两个方面，对案例公司信用管理存在的缺

3、陷提出了解决思路，无疑具有较强的理论意义和实践价值。本文最后得出结论：要想提高公司信用管理水平，应该采用全程信用管理模式，构建独立的信用管理部门，配备优秀的信用管理人员，建立完整的客户信用信息系统，确定客户信用等级评估标准，明确授信权限及流程，设定专人进行应收账款日常跟踪，建立信用管理绩效考核体系，对信用违规行为给予及时严厉的处罚。在信用风险控制方面，事前控制远比事中控制和事后控制都要重要。企业信用管理是一个完整的系统工程，需要信用管理部门、财务部门、销售部门、客服部门等多个部门协同配合才能很好

4、的完成。关键字：公司信用管理体系模式中图分类号：C934上海复旦人学MBA论文公司赊销信用管理实务研究一以ABC公司为例THEPRACTICERESEARCHOFCORPORATIoNCREDITMANAGEMENT—TAKEABCCOMPANYASEXAMPLEABSTRACTSincethel990s，withthemarketcompetitionbecomesmorefierce，01．11"markethasbeguntoenterthebuyer'smarket．Thetraditi

5、onalsalesofgoodsuponpaymenthavebeenfacingallunprecedentedchallenge,moreandmoreenterprisesintendtosaleproductsOilcredit，asaresult，creditmanagementbecomesveryimportant．．Inthisthesis，theauthorhasstudiedthetheoryofcreditmanagement，includingcreditmanageme

6、ntorganizationstnlctⅧ_edesign，creditmanagementfunctionsofthedepartmentanditsrelationshipwithotherdepartments，creditmanagementstaffqualityrequirementsandjobresponsibilities，creditmanagementperformanceevaluation，customercreditinformationsystem，andthere

7、asonsfortheperformanceofcreditrisk，creditriskprecontrol，processcontrol，postcontrol，andCl'fina'scurrentcreditriskcontrolproblems．Bycomparingandanalyzingcurrentcommoncreditmanagementmodels，theauthorsputforwardamodeloffull-waycreditmanagementwitheightfa

8、ctorswhichledacomprehensiveanalysisoncreditmanagementofcase．FocusontheintroductionofprofilingmodelforassessingcustomercreditratingandDSOasthecoreofperformanceindicatorsusedincreditmanagementsystemforevaluation，theauthorsuggestedseveralsolutionideasto