快递企业erp实施规划研究———以abc公司为例

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1、分类号密级UDC学校代码专业硕士研究生学位论文快递企业ERP实施规划研究———以ABC公司为例学院（部、所）：商学院专业：工商管理硕士姓名：谭平导师：李小军论文起止时间：2013年1月~2013年5月学位论文原创性声明声明：本人所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名：日期

2、：年月日学位论文版权使用授权书本人完全了解云南财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文和论文电子版，允许学位论文被查阅或借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编、发表学位论文；授权学校将学位论文的全文或部分内容编入、提供有关数据库进行检索。（保密的学位论文在解密后遵循此规定）论文作者签名：导师签名：日期：年月日日期：年月日摘要摘要快递是指文件、包裹和货物的递送服务。快递行业是交通运输业的一个分支，是新兴的高速发展的朝阳行业

3、。快递行业是一个长期高投入、高科技、劳动密集型的服务性行业。运用高科技手段整合所有运输环节，并与信息技术有机融合，以较快的时效为客户创造价值，与产业、经济发展密不可分。快递通过高科技整合多种运输资源，优秀的快递企业通过运用手持式数据终端、全球卫星定位、全自动分拣等高科技手段，整合包括航空货运、公路运输、铁路运输等多种运输方式，在不同运输方式的衔接环节保持运作调度、信息流转和操作标准的高度融合和协调一致，从而确保货物安全、快速地送达客户指定地址。近几年来,随着电子商务的不断发展,物流业尤其是快递业进入了一个快速发

4、展的周期。随着国际贸易业务的加强和多样化，以及我国快递市场的不断开放，快递业面临着巨大的发展机遇和挑战。企业必须充分利用信息技术，优化资源利用，提高应变能力，而实施企业资源计划ERP有利于改变陈旧的管理模式，提升管理水平和竞争能力。但从我国企业ERP的实施现状来看，如今尚处在发展阶段。虽然已有许多企业购买并实施了ERP系统，但ERP实施的失败率依然很高。这种情况，在ERP应用不成熟的中国市场表现得尤为明显。如何在ERP实施这条布满荆棘的大道上一路走好，是众多企业越来越迫切需要解决的问题。本文介绍了ABC集团的E

5、RP项目实施规划，分析了其业务现状，并设计了未来的蓝图规划。在业务现状分析中着重说明了ABC公司的战略与管理运作模式，分别从组织、产品等方面的相关现状进行诊断，并针对新的需求予以分析，除了业务需求以外，同时也提出了决策支持体系需求。在系统设计中，分别分析了蓝图框架，包括运营管理、客户关系管理、人力资源管理、资产管理、资金管理、战略管理、项目管理营运管理等各流程应用功能规划，以及基础设置配置规划。本文涉及财务管理、管理信息系统（MIS）、组织行为学、项目管理等相关理论，运用了调查研究法、实验研究法、比较研究法，在

6、此基础上，推导快递行业ERP系统设计的原则，希望对即将实施ERP项目的快递企业提供一定的参考和借鉴，提高我国快递企业应用ERP的成功率。关键词：快递企业；ERP系统；规划AbstractAbstractExpressreferstoexpressdeliveryoffiles,parcelsandothercontents.AsabranchoftheLogisticsindustry,expressdeliveryisasunriseindustrywithrapiddevelopment.Expressin

7、dustryisalabor-intensiveserviceindustrysupportedbylong-terminvestmentandhi-tech.TheuseofIntegrationofalltransportationlinkswithhi-techmeans,perfectcombinationwithinformationtechnologiestocreatevaluesforcustomerswithintheshortesttimepossible,closelyrelatedtoi

8、ndustrialandeconomicdevelopment.Expressthroughhigh-techintegrationofavarietyoftransportationresources,top-notchenterprisesisbytakingadvantageofhand-holdterminals,globalsatellitepositioningsystem