我国保险公司操作风险管理实务研究——以a公司为例

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1、I.-.-..,!.'‘;一.Y分类号:单位代码:10422密级;学号:2013221795’乂《SHANDONGUN?IVERSITY硕±学位论文ThesisforMasterDereeg(专业学位)论文题目;我国保捡公司操作风险管理实务研究—W乂公司为例Researchon化eOerationalRiskManaementofpgI田suranceCompaniesinChinaTake乂ComanasanExamlepyp作者姓名巧明培养单位

2、经济学院专业名称工业工程'‘一■指导教徐超丽副教授'’’:么-.三::,;.合作导师-:\:■\><?、一—.''r>:.V:2029,16年U月日V—:'、片’■\\■?-T-、■一所:;.'.-3v;矮苦分类号:单位代码:10422密级:学号:SHANDONGUNIVERSITY硕±学位论文ThesisforMasterDereeg(专业学位)论文题目:顯麟公韻終雕触游呵秦—从A補如到

3、on^de/jrof^anat^2^^ftauieeh^r.%(Mft^‘6心/科{作者姓名抓喊培养单位心崎兹轉J专业名称王#王■和指导教肺棘郝據马挣合作导师?月曰^年/2>/|/II原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均己在文中明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。:日期论文作者签名:>//牛寧

4、关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可W采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。保密论文在解密后应遵守此规定()论文作者答名;导师難名;日期;I山东大学硕±学位论文目录中文摘要IABSTRACTIll第1章绪论11.1研巧背景11.2国内外文献综述21.2.1国外研究综述21.2.2

5、国内文献研究31.2.3文献评述51.3研究内容51.4研究方法和技术路线61.5创新点与不足7第2章保险公司操作风险管理概述82.1操作风险管理概述82丄1风险管理概述82丄2操作风险管理介绍82.2保险公司操作风险管理概述92.2.1我国保险公司对操作风险的认识92.2.2保险公司操作风险的特点112.2.3保险公司操作风险成因的理论解释12第3章A公司操作风险案例分析143.1A公司操作风险案例143丄1人员因素造成的操作风险143丄2流程因素产生的操作风险14

6、3丄3外部事件产生的操作风险153.2A公司操作风险来源分析153.2.1内部因素产生操作风险的来源分析153.2.2流程因素产生的操作风险分析163.2.3外部事件因素产生的操作风险来源分析17i山东大学硕±学位论文3.3总结18第4章构建保险公司操作风险管理框架194.1操作风险管理的总体框架194丄1基于公司管理角度的操作风险管理流程204丄2基于风险管理技术角度的操作风险管理流程214.2操作风险识别224.3操作风险评估234.3.1风险坐标轴法244.3.2专家评估

7、打分法254.3.3建立操作风险评估决策模型254.3.4出具操作风险管理报告264.4操作风险监测:264.4.1常用的操作风险监测技术264.4.2操作风险监测的分析巧4.5操作风险应对315第章结论与展望35参考文献36致:谢39ii山东大学硕±学位论文COTENTSChineseAbstractIABSTRACTIllThefirstchapterisintroduction11.1Researchbackground11.2L

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