中国石油集团公司it管理研究

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1、i宝京交专业硕士学位论文中国石油集团公司IT管理研究ChinaNationalPetroleumCorporation’SITManagement：Research作者：陈新导师：赵坚北京交通大学2013年6月中图分类号：UDC：学校代码：10004密级：公开专业硕士学位论文中国石油集团公司IT管理研究ChinaNationalPetroleumCorporation’SITManagementResearch作者姓名：陈新导师姓名：赵坚专业学位：工商管理学号：11125238职称：教授学位级别：硕士北京交通大学2013年6月肼6Ⅲ8删7啪8舢2Ⅲ4㈣2舢Y致谢在北京交通大学读研

2、究生期间，我感悟了很多，学习了很多，成长了很多。这是我人生中一个重要的阶段，这段读书的经历也将让我终生难忘。课题的研究和论文的写作已经完成，我的研究生生活也即将结束了。首先，我最感谢的人是赵坚老师，老师平时工作很忙，有很多学术研究的课题和教学的工作，但是他依然在百忙之中抽空为我辅导论文，与我探讨课题。我研究论文，从开始的初稿，到最后的定稿，老师一直耐心的为我指导，此篇论文倾注了他大量的心血。我致以赵坚老师最崇高的敬意和最衷心的感谢。当然，还要感谢我的同学们和同事们，本论文的完成也离不开我周围同学和同事的帮助，他们不仅在技术上和业务上给了我精心指导，也为我创造了良好的学习环境，毫无

3、保留的为我提供一切我所需要的帮助。另外，我还要感谢我的妻子沈雯和我的父母，他们一直是我的精神支柱，在他们无微不至的关怀下，我便可以投入更多的精力和时间在学习和论文研究上。最后，谢谢各位老师抽出宝贵的时间为我的论文进行评阅!中文摘要中国石油目前已累计建成了数十个集中统一的管理信息系统平台，未来期间还将有大量的由集团总部统一组织建设的系统上线运行，大集中系统给传统的IT管理工作带来了巨大的挑战。为此，本论文研究了企业集团IT管理的基础理论及发展趋势，调研分析了国内外大型石油企业IT管理现状，充分借鉴业界先进经验，综合考虑组织、人员、制度、流程、技术和考核等方面的因素，立足于中国石油I

4、T管理的历史沿革，剖析其管控现状，同时结合IT治理的理念以及ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)国际最佳实践，深入研究中国石油IT管理模式，形成对中国石油未来向综合性国际能源公司转型的IT管理模式优化设计方案，并提出可行性的实施建议。本文所做的主要工作有：详细调研分析了国内外大型石油企业的IT管理现状，总结其优势劣势；通过对中国石油所属企业的调研，指出中国石油现阶段IT管理的一些弱点，以及需要加强改善的方面；设计了中国石油IT管理组织框架；设计了中国石油IT服务管理框架：针对一些中国石油的具体问题，给出了适合中国石油长远

5、发展的相关可行性建议。关键词：中国石油；IT管理；IT服务管理；IT治理分类号：j匕塞交迫盘堂童些亟±堂僮论塞△bs!!垦丛AbstractChinaNationalPetroleumCorporation(CNPC)hadsetupdozensofunifiedmanagementinformationsystems．Therewillbemoreinformationsystemsforsub．branchestobesetupinthefuture．Therefore，theseunifiedmanagementinformationsystemswillchallenge

6、CNPC’SITmanagement’Sefficiency．Thispaperwillfocusontheresearchofgroupenterprises’basistheoryandtrendindevelopofITmanagement．IhadinvestigatedandanalyzedthemajorpetroleumenterprisesbothinChinaandoverseaabroadcountries．ThispaperwillutilizethereferencesfromtheexperiencesofITmanagementinpetroleumi

7、ndustriesasthefoundation．1willalsotakeobservationfromtheperspectiveofenterprise’Sorganization，employees，regulatoryframework，workflows，technologyandKPIassessments；combinethehistoryofCNPC’SITmanagementandcontrol’Sdevelopment．Totakeitonestepdeep