中国石油集团公司it管理分析

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1、jE塞交适太堂童些亟±堂鱼论塞绪论1绪论伴随中国石油天然气集团公司(以下简称“中国石油”)规模不断扩大、业务领域不断扩展、信息技术(以下简称“IT”)应用的不断升级，其管控难度也随之加大。同时，日益激烈的国内外石油行业的竞争环境迫使中国石油寻找提高竞争力的手段。中国石油目前每年都有大量的IT项目获得投资和建设，所以公司的日常业务对IT的依赖性越来越强，但是如何有效的对IT进行管理，提高IT对业务更加高效的支撑，获得更多的IT商业价值，有效的控制IT风险，是IT项目大规模建设后期日趋显现的一个难题。IT升级带来的烦恼：随着集团公司业务线的不断扩大，系统用户的不断增多，IT系统的升级及新兴IT科

2、技的不断引进(如物联网、云计算等)，IT的管理与控制的负担也变得日益沉重，此外单个管理工具或是仅局限于IT的管理理论已很难满足全面管理的需求。针对性的全面IT与业务相结合的解决方案不但能保证IT基础设施的稳定性，而且能直接降低IT运营成本，提升IT价值。传统IT管理模式的劣势：传统的IT管理模式存在着很大的劣势，例如人力成本过高、系统问题发生的不可预知性、救火式IT服务、IT管理效率低下等等。如果先采用先进的IT管理模式，比如自动化、集中管理、集中运维、市场化运营等等，则能为中国石油在激烈的行业竞争中取得巨大的竞争优势。1．1研究背景中国石油作为一个三地上市的大型跨国能源公司，面临着不同国家

3、法规及监管机构要求，如多会计准则、eOso、萨班斯法案等要求，资产重组、兼并收购活动越来越多，随着全球经济市场一体化进程加快，中国石油的内外部环境发生了巨大变化，而作为一个超大型集团化企业面临着如何强化人、财、物的等的全面集中管控，如何强化对业务过程的管理和控制，如何实现上下游业务的协同，如何实现基于规模与速度、盈利与风险均衡的管控等一系列问题。中国石油内外环境的变化，要求其IT具备以下能力：支持矛[I发掘企业差异化竞争力的能力、成功完成IT项目的能力、提升IT服务和导入IT服务的能力、提升建立战略关系的能力。同时，中国石油IT建设经过多年的探索与实践，在取得瞩目成就的同时，也到了一个总结、

4、提升与再发展的关键时期。突出表现为，如何将IT战略与企业战略，IT目标与业务目标相融合，如何从公司管理的角度对IT做出制度安排，以降低IT对组织的嵌入所带来的风险，如何提高IT投资效果等信息化建设和推进中深层次的机制问题，IT价值管理与IT风险管理成为其核心焦点问题。中国石油IT管理的研究正是从解决上述问题的角度出发，提出框架模型及改进建议。1．2论文内容本论文研究了集团企业IT管理的基础理论及发展趋势，调研分析了国内外大型石油企业IT管理现状，充分借鉴业界先进经验，综合考虑组织、人员、制度、流程、技术和考核等方面的因素，立足于中国石油IT管理的历史沿革，剖析其管控现状，同时结合IT治理的理

5、念以及ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)国际最佳实践，深入研究中国石油IT管理模式，形成对中国石油未来向综合性国际能源公司转型的IT管理模式优化设计方案，并提出可行性的实施建议。具体实现了以下两个工作成果：一是设计了中国石油IT管理组织框架；二是给出了中国石油IT管理的改进建议。1．3研究目的中国石油已经实现了IT建设的跨越式发展，目前处于国内领先水平，IT的发展已经由以前的从无到有的阶段，进入了不断提升及发挥商业价值的阶段。对lT进行有效的管理与掌控，也已经成为了中国石油近几年的主要任务。所以，只有建立有效的IT管理模式，才能提

6、升中国石油的IT治理水平，提升信息系统运营效率和业务经营效益，最终实现中国石油的可持续发展。本论文遵循中国石油的发展战略，结合中国石油IT建设的实际情况和信息系统管理的发展趋势，研究和设计了中国石油集中的IT管理模式，最终保障中国石油信息系统的安全稳定运行，提升IT对公司业务的支撑能力，更加充分发挥IT的商业价值。1．4研究意义根据Gartner的《确定合理的IT运营丌支水平》报告中的案例研究表明：虽然大多数企业的IT预算占收益1％至5％，但是IT对企业的影响远大于此；过去十年间70％的劳动生产率提升得益于IT；就一家寻常的标准普尔500指数公司而言，IT的规模经济平均占到公司净利润的30％

7、。所以说企业IT管理的有效性是决定该企业整体运营好坏的主要因素，将直接影响到IT对业务的支撑能力。通过本论文的研究可以提高中国石油的IT管理效率和效益，有效的控制IT风险。督促公司管理层更加重视规范化管理，减少信息系统的重复建设，从而减少损失和浪费。本论文最终提出了中国石油IT管理模式的组织架构设计等，以及改善公司IT管理的一些具体建议，具有实际的应用价值。2IT管理的相关研究文献综述2．1IT管理的内容随着