ad公司员工满意度的提升对策研究

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1、硕士学位论文AD公司员工满意度的提升对策研究作者：王卓琳指导教师：朱必祥教授南京理工大学2013年05月MasterDegreeDissertationResearchontheStrategiestoenhanceADCompanyStaffSatisfaction骱ngZhuoLinS印ewisedbyPr西zhHBiXinngN删ingUniVers时ofScience&Techn0109yMay，2013声明尸明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部

2、分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均己在论文中作了明确的说明。研究生签名：—娜函侈年6月／日学位论文使用授权声明南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容，可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。研究生签名：玉牟逖函膨年6月／日硕士论文AD公司员工满意度的提升对策研究摘要企业

3、的发展不仅需要以薪酬为主的物质激励，同时还需要有员工的满意度为支撑。在现代的企业管理中，人才是企业的根本，是企业发展的关键因素之一，员工满意度反映了员工工作的积极程度，对工作的满意度越高，就越能激发员工的工作热情，调动员工的积极性并利于更深地挖掘员工的个人潜力，为企业创造出更多的经济效益，同时员工的满意度还能够有效地反映出企业在管理中存在的各种问题，并帮助企业进行问题诊断，企业管理者可以通过对员工工作满意度的调查了解企业管理存在的问题，积极主动地对这些问题做出应对以及时准确地解决企业的隐患和潜在危机。留住企业优

4、秀人才、降低员工流动率，提高员工满意度、从根本上保证企业人力资源的竞争优势，并将之转变为市场竞争优势，是企业致胜的法宝。故而，研究如何提高企业员工满意度具有极大的必要性。AD公司是一家在亚洲范围内提供专业化的设施管理综合配套支持服务的外资企业，1997年首先成立于越南，1999年进入中国，目前已经有10000名员工，在27个城市运营，有19个分公司。目前在全球有13000名员工，公司分布东南亚、中亚、中东和非洲，服务的客户包括工厂、研发中心、办公楼、小区、住宅、酒店、学校、医院以及在偏远地区的的建筑项目。随着企

5、业的不断发展壮大、服务区域的不断增加，企业的薪酬体系需要不断的完善以适应企业的发展，同时薪酬体系还要满足员工的各个层次和各个阶段的不同需求，从而去提高员工的对企业的综合满意度。本文以AD公司为研究对象，通过信息的收集和问卷调查等方式，对AD公司2012年的员工满意度调查的数据进行分析，了解AD公司目前的员工满意度现状，分析影响AD公司员工工作满意度的具体因素，以及员工满意度对AD公司绩效的影响，对员工满意度变化的原因进行探讨，根据调查的结果和以上一系列的研究对AD公司员工满意度不高的地方提出相应的改进措施，从而

6、可以在巩固AD公司经营现状的基础上促进AD公司的发展。关键词：AD公司，员工满意度，激励机制，提升对策AbStract硕士论文AbstractThedeVelopmentofente印risesnotonlyneedstopaybasedmaterialincemives，butalsoneedmesupportfromeInployeesatisf如tion．Inthemodemente印risemaIlagement，talentisoneofthekeyfactorsinthedeVelopmentofe

7、nte印rises．Employeesatisf．aCtionreflectsthedegreeofstaffinitiatives．HigherjobsatisfactionwiUstimulatetheentllusiasmofthestaffaJldmobilizetheenthusiasmofthestaffandcontributetodeepermiIlingemployees’perSonaJpotentialforente印risestocreatemoreeconomicbenefits．Em

8、ployeesatisfactionalsoreflectthevariousproblemsinente印risemanagement，a11dhe啦ente印risest0problemdiagnosis，businessmanagerscanempIoyeejobsatisf-actionsuⅣeytou11derstalldtheproblemsofbusinessmanage