企业信息技术应用能力的理论和实证研究

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1、博士学位论文企业信息技术应用能力的理论和实证研究本论文获国家自然科学基金(70671024)和高等学校博士学科点专项基金(20070286008)资助。FIRM，SAPPLICATION．CAPABILITYoFINFORMATIoNTECHNoLoGY．ATHEo砒TICALANDEMPIIUCALSTUDYADissertationSubmittedtoSoutheastUniversityFortheAcademicDegreeofDoctorofManagementBYⅥANGNian—xinProf．ZH

2、ONGWei-junSchoolofEconomicsandManagementSoutheastUniversity东南大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：_=蜱一日期：—Q灶东南大学学位论文使用授权声明东南

3、大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括以电子信息形式刊登)论文的全部内容或中、英文摘要等部分内容。论文的公布(包括以电子信息形式刊登)授权东南大学研究生院办理。研究生签名：i撼师签名：晚糊摘要论文题目：企业信息技术应用能力的理论和实证研究研究生姓名：王念新导师姓名：仲伟俊授予单位：东南大学在竞争日益激烈和复杂多变的市场环境下

4、，越来越多的企业应用信息技术降低产品或服务成本、提高运作效率、改善管理与决策、创造竞争优势。然而，比较企业之间信息技术应用的成效发现，差距巨大。一方面，国内外都有相当一部分企业应用信息技术不仅显著提高了工作效率和经济效益，增强了企业竞争力，而且信息技术已成为其参与市场竞争的重要战略武器。另一方面，国内外还有相当一部分企业，甚至一些信息技术资源比较丰富的企业，应用信息技术没有达到预期效果，有些与预期还相距甚远，甚至不少完全失败。因此，分析企业信息技术应用成效差距巨大的原因，提出有效指导企业成功应用信息技术增强竞争力的

5、理论和方法，具有重要的理论意义和实践价值。本文针对不同企业信息技术应用成效差异显著的现实问题，提出了信息技术应用能力的概念，以此概念为核心，分析了企业信息技术应用成效差异显著的原因，运用实证研究方法探索了信息技术持续增强企业竞争力的机理。围绕企业信息技术应用成效差异显著的现实问题和信息技术持续增强企业竞争力的机理，本文主要研究工作和创新如下：(1)基于能力理论提出了信息技术应用能力、信息技术核心应用能力和信息系统能力的概念。信息技术应用能力是指有效利用信息技术资源成功开发信息系统，并保证其得到有效运用的能力；按照重

6、要性程度，将信息技术应用能力划分为信息技术一般应用能力和信息技术核心应用能力，信息技术核心应用能力是具有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性等特征的信息技术应用能力，是企业实现战略层面的信息系统能力，持续增强企业竞争力的重要前提。信息系统能力是指信息系统支持企业业务和管理工作有效开展、帮助企业增强竞争力和形成竞争优势的能力。在此基础上，迸一步深入研究了信息技术应用能力和信息系统能力的性质、构成、培育过程以及与其它相关概念的区别。(2)基于信息技术应用能力概念构建了信息技术价值创造模型。基于信息技术应用能力的信息技

7、术价值创造模型将信息技术业务价值创造过程分为信息系统实现、信息系统使用和竞争三个阶段，信息技术应用能力直接决定信息系统实现阶段和信息系统使用阶段的效率和效能，从而明确了企业信息技术应用成效差异的根本原因是信息技术应用能力，信息技术应用能力决定了企业能否开发高质量的信息系统以及能否有效使用这些信息系统，能够实现业务层面、管理层面或是战略层面的信息系统能力。培育和提高企业的信息技术应用能力是缩小信息技术应用成效差异、提升信息技术应用水平的关键。I摘要(3)信息技术增强企业竞争力的机理。在基于信息技术应用能力的信息技术价

8、值创造模型基础上，以信息技术持续增强企业竞争力为出发点，基于竞争战略理论和核心能力理论等，构建了包括信息技术资源、信息技术核心应用能力、信息系统支持竞争战略、信息系统支持核心能力、环境动态性和企业绩效等潜变量的研究模型。通过问卷调查方法，共获得21个省、自治区和直辖市的296个企业的数据，应用偏最d'--乘的结构方程模型进行了数据处理和模型拟合，研究结果表明