铁路机车乘务员人格特质及其对工作绩效的影响研究

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1、；臻交硕士学位论文铁路机车乘务员人格特质及其对工作绩效的影响研究ResearchonPersonalitytraitofRailwaylocomotivecrewandtheinfluenceOilJobperformance作者：李慧导师：叶龙北京交通大学2014年1月学位论文版权使用授权书删本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，提供阅览服务，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和

2、磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：巷萎、导师签名：水签宁日期：2。脚年f月J；日签字日期：7口／4e年／月哆日中图分类号UDC：学校代码：密级：公开北京交通大学硕士学位论文铁路机车乘务员人格特质及其对工作绩效的影响研究ResearchonPersonalitytraitofRailwaylocomotivecrewandtheinfluenceonJobperformance作者姓名：李慧学位类别：管理学导师姓名：叶龙学科专业：企业管理北京交通大学2014年1月学号：11120794入学年份：2011职称：教授学位

3、级别：硕士中文摘要摘要：根据《中国铁路中长期铁路网发展规划》，至2020年我国将实现铁路营运里程12万公里以上，其中高速铁路达1．6万公里以上。在当前我国铁路快速发展的关键时期，急需建立一支结构合理，整体素质高的铁路机车乘务员队伍。未来针对铁路机车乘务员人才的开发将是一项艰巨的任务，这就需要找出可以指导铁路机车乘务员选拔、培养、考核的关键因子，进一步实现铁路机车乘务员人力资源开发。本文以铁路机车乘务员为研究对象，以文献分析入手，融汇人格特质、工作绩效、人格特质对工作绩效影响的相关理论；并结合国内外有关铁路人格特质、相关岗位人才的人格特质对工作绩

4、效影响的研究现状进行文章的理论构建。随后，针对北京铁路局、哈尔滨铁路局、上海铁路局、武汉铁路局、南昌铁路局、呼和浩特铁路局、广铁集团、青藏铁路等铁路局，共870名司机开展实地调研，收集数据。本文根据调研数据，首先进行了铁路机车乘务员人格特质的研究。主要包含：铁路机车乘务员卡特尔16PF原始分与全国常模比较；铁路机车乘务员卡特尔次元人格分析：构建铁路机车乘务员职业人格特质多维模型。第二，本文进行了铁路机车乘务员人格特质对工作绩效的影响研究，利用SPSS软件，采用逐步回归方法将人格特质分别与任务绩效、关系绩效一人际促进、关系绩效一工作奉献、工作绩效

5、进行相关性分析，得出卡特尔16PF中的有恒性(G)、敢为性(H)、稳定性(C)、紧张性(Q4)对工作绩效具有预测作用。根据以上研究结果，对铁路机车乘务员的选拔、培训、职业生涯规划等方面提出指导意义。关键词：铁路机车乘务员；人格特质；工作绩效分类号：jE立奎迪丕堂亟±堂焦迨塞△旦§工基△￡!ABSTRACTABSTRACT：Accordingto”China。Srailwaydevelopmentandlong—termrailwaynetworkplan”，to2020，Chinawillachieverailway120，000km，incl

6、udingover16，000krnhigh—speedrailway．Inthecurrentcriticalperiodofrapiddevelopment，China。Srailwayhastheurgentneedtoestablisharationalstructure，highoverallqualityoftherailwaylocomotivecrewteam．Talentsforthefuturedevelopmentoftherailwaylocomotivecrewwillbeadauntingtask．Itrequire

7、stofindaguidethatcancondutraillocomotivecrewselection，training，assessmentofthekeyfactorstoachievefurtherrailwaylocomotivecrewhumanresourcedevelopment．Inthispaper,wetakerailwaylocomotiveCreWastheresearchobject．startingwithaliteraturereview，integratetheoriesaboutpersonalitytra

8、its，jobperformance，personalitytraitsaffectjobperformance；combiningwithdomes