全面薪酬满意度与组织公民行为的关系研究——以煤炭企业知识型员工为例

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1、学位论文独创性说明本人郑重声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及其取得研究成果。尽我所知，除了文中加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人或集体已经公开发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西安科技大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：日期：学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西安科技大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅

2、。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西安科技大学。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：年月日论文题目：全面薪酬满意度与组织公民行为的关系研究——以煤炭企业知识型员工为例专业：企业管理硕士生：孙甜甜（签名）指导老师：陈华李健（签名）摘要随着煤炭企业的转型和知识经济时代的到来，知识型员工在煤炭企业发展中发挥着越来越重要的作用，他们在培育企业的核心竞争力、促使煤炭企业成功转型方面起着关键性的作用。全面薪酬作为

3、有效的激励工具，通过满足知识型员工物质经济需求和非经济方面的需求，发掘和激发他们的工作潜能，提高他们的工作积极性，培养他们的敬业精神和责任感，在很大程度上能促使知识型员工以主人翁的姿态自主自发地做一些工作职责之外的工作。论文以煤炭企业知识型员工为研究对象，以“全面薪酬满意度”和“组织公民行为”为研究变量，首先对知识型员工、全面薪酬和组织公民行为的相关理论进行了研究和总结；其次提出了论文的构思框架和研究假设，设计出了调查问卷并进行数据的收集；再次，借助统计分析方法对数据进行描述性统计分析、问卷的信度和效度分析、基本统计属性对研究变量的影响分析、两个研究变量的相关性和回归分析，并

4、对研究假设进行检验；最后对实证结果进行探讨，所得结论如下：第一，全面薪酬12个指标中除了固定薪酬和法定福利两个指标外其他10个指标对知识型员工的组织公民行为都有显著的影响；第二，煤炭企业的特性和工作环境，导致煤炭企业的知识型员工将非经济性薪酬看得比经济性薪酬重要。根据实证结果的探讨，论文提出了关于煤炭企业知识型员工管理体系的五点管理建议。通过对煤炭企业知识型员工的全面薪酬满意度与组织公民行为关系的研究，论文所得结论和管理建议给煤炭企业在对知识型员工进行薪酬管理时提供了一定的借鉴和实践意义。关键词：知识型员工；全面薪酬；组织公民行为研究类型：应用研究Subject：Resear

5、chontheRelationshipbetweentheTotalRewardsSatisfactionandOrganizationalCitizenshipBehavior——TakingtheKnowledgeWorkerintheCoalEnterpriseforExampleSpecialty：BusinessManagementName：SunTiantian（Signature）Instructor：ChenHuaLiJian（Signature）ABSTRACTWiththetransformationofthecoalenterpriseandthecom

6、ingoftheknowledgeeconomyage,theknowledgeworkerplaysamoreandmoreimportantroleinthedevelopmentofthecoalenterprise.Andtheyplayakeyroleincultivatingthecorecompetitivenessoftheenterpriseandinthesuccessfultransitionofthecoalenterprise.Aseffectivelyincentivetool,totalrewardscandiscoverandstimulate

7、theirworkpotential,enhancetheirworkenthusiasm,cultivatetheirprofessionaldedicationandsenseofresponsibility,toagreatextent,evencanmakeknowledgeworkerwithhostattitudeindependentlyandspontaneouslydosomeworkofotherdutiesthroughmeetingtheeconomicandnoneconomi