个人组织契合、工作满意度、组织公民行为关系研究——以社区专职工作者为例

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1、河北经贸大学硕士学位论文个人组织契合、工作满意度、组织公民行为关系研究--以社区专职工作者为例姓名：韩莹申请学位级别：硕士专业：行政管理指导教师：蔺丰奇20120313摘要80年代中期，加快社区服务建设作为城市社区发展的目标被越来越多的社会学者和工作者所关注，社区专职工作者便是这一时期应运而生的产物，这些社区专职工作者的工作管理制度也逐渐成为国内社会学、行政管理学所关注的领域。目前，研究我国社区专职工作者的文献有很多，主要集中于社区专职工作者人员队伍结构、社区工作人员工作压力及离职倾向、以及社区工作者敬业度的等方面的研究，关于社区专职工作者个人一组织

2、契合度与工作满意度和组织公民行为的研究还尚有不足，将三者之间的关系放在社区组织中研究的文献也略显欠缺。本文立足于我国社区工作的实际国情，结合国内外有关社会学社区学的研究和个人．组织契合、工作满意度、组织公民行为的相关研究，从行政管理学的角度探讨研究社区专职工作者的工作管理问题。本文主要通过研究社区专职工作者个人．组织契合、工作满意度和组织公民行为之间的关系，来揭示社区专职工作者从甄选聘用到工作态度，再到工作积极性方面的相互影响作用。提出并证明了社区专职工作者个人．组织契合与工作满意度的正相关关系；工作满意度与组织公民行为的讵相关关系和个人．组织契合与

3、组织公民行为的正相关关系三个假设，并得出以下结论：与社区组织在价值、目标和规范等方面都趋于一致的社区专职工作者更加适合并且更加能够胜任社区工作，这样的社区员工在社区工作中也能够表现出比较高的工作满意度，并且也更容易自觉的表现出利于社区组织的行为；自身的素质能够满足社区工作的员工，或者员工对组织给予自己的各种资源，包括机会、薪酬等等比较满意，也就是与社区组织兼容性较高的员工，也能够在工作中表现出更高的满意度和更加容易表现出利于社区组织的行为。本文收集相关数据主要通过发放问卷的方式，并运用LISREL模型对所提出的假设进行实证检验。在对石家庄市16个社区

4、收集数据进行回归分析后，用f的P值，拟合优度指数GFI，调整的拟合优度指数AGFI，以及残差均方根RMR，四个评定标准对模型进行检验。证实本文所提假设成立，由此得出以上结论。关键字：社区专职工作者个人一组织契合工作满意度组织公民行为AbstractItistobeconcemedasadevelopmentgoalbymoreandmorescholarsoreducatorSthattheconstructionofcommunityserviceshouldbeaccelerated．inthe80timemetaphase．Communityf

5、ull—timeworkeristhatthisperiodofemergeasthetimesrequire．Theworkmanagementsystemofthesecommunityfull—timeworkershasgraduallybecometheconcernofsociologyandadministrationinthefield．Atpresent，therearemanyliteraturesandresearchesoncommunityfull-timeworkerinourcountry．Theymainlyfocus

6、edontheStudyoftheteamstructure，jobstressandturnovertendency?aswellasprofessionaldegreeandSOon．Theexaminationsonperson-organizationfit，jobsatisfactionandorganizationalcitizenshipbehaviorofthecommunityfull·timeworkerareinadequate．Therelationshipbetweenthesethreeisalsopoor．Nottome

7、ntionplacingthesethreeinthecommunityorganization．Inthispaper，westudythecommunityfull—timeworkerworkmanagementfromtheadministrativepoint．Basedonourcountry’Scommunityworkpresentsituationandcombingthedomesticandforeignliteraturesonsocialandcommunitystudies，theperson—organizationfi

8、tjjobsatisfactionandorganizationalcitizenshipbehaviors