心理授权对企业员工组织公民行为的影响研究——以工作满意度为中介

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1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范(试行)》。另外，该学位论文为()课题(组)的研究成果，获得()课题(组)经费或实验室的资助，在()实验室完成。(请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别声明。)声明人(签名)：喜，1a欠汐1)年牛月f尹日厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等规定保留和使

2、用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交学位论文(包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于：()1．经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。／(∥)2．不保密，适用上述授权。(请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开

3、学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权。．)k》衷k名签人明rrT剃扣月儿丫年≥Ⅺ摘要心理授权概念来源于授权理论的研究，随着授权理论的发展，一部分学者建议研究者应该改变以往的研究取向，从关注组织高层将权力下放给基层员工的措施和行为到关注被授权者的心理感受，从员工对授权的心理感知来解释授权。本文根据心理授权的认知模型，提出心理授权作为个体体验到被授权的一种心理状态，是员工通过对工作意义、自我效能、自我决策以及影响力四个方面的认知评价而形成内在动机的心理过程。组织公民行为是组织成员自觉自愿表现出来的行为。它作为一种自愿自发行为更多地依

4、赖于员工内在动机的自我激励。工作满意度指人们从工作中获得某种程度的满足或产生某种满意的感受。究其本质，它是一种工作态度。Anna-LenaAckfeldt等(2005)提出“动机——态度——行为”的研究范式，验证了心理授权影响工作态度进而影响组织公民行为的模型框架，揭示了心理授权对组织公民行为的作用机制可能是复杂的。本文旨在探讨心理授权对于组织公民行为的影响，并在二者间引入工作满意度这一重要的工作态度变量，探究其是否存在中介效应。本文得到的主要研究结论有：1、心理授权对组织公民行为产生显著的正向影响，其中工作意义对组织公民行为的影响最大，影响力对组织公民

5、行为没有显著影响。2、工作满意度对组织公民行为产生显著的正向影响。3、心理授权对工作满意度产生显著的正向影响，其中工作意义的正向影响最大，而自我效能对工作满意度产生显著的负影响。4、工作满意度在心理授权与组织公民行为之间起部分中介作用，具体到心理授权维度，它在工作意义与组织公民行为之间起完全中介作用。5、员工的心理授权、组织公民行为在个人特征变量(年龄、婚姻状况、学历、工作年限、职位层级)和组织特征变量(企业性质)上存在显著差异。关键词：心理授权；组织公民行为；工作满意度；作用机制AbstractTheconceptofpsychologicalempo

6、wermentwasstemfromtheempowermenttheory,asdevelopmentoftheempowermenttheory,partofscholarshavesuggestedthatresearchersshouldchangetheorientationfromafocusonthemeasuresandactionsthatorganizationalseniormanagerstodelegatepowerstolevelemployeestofocusonpsychologicalperceptionofempowe

7、redperson，researchersshouldinterprettheempowermentfromemployees’psychologicalperceptionofempowerment．Accordingtothecognitivemodelofpsychologicalempowerment,thispaperdefinepsychologicalempowermentasapsychologicalstateofindividualexperiencestobeempowered，itisthepsychologicalprocess

8、thatemployeesformintrinsicmotivationthro