中外运敦豪国际快递有限公司的组织结构变革研究

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1、（工商管理硕士）中外运敦豪国际快递有限公司的组织结构变革研究STUDYONORGNIZATIONSTRUCTUREREFORMOFDHL-SINOTRANSINTERNATIONALEXPRESSCO.,2013年9月国内图书分类号：V526学校代码：10213国际图书分类号：629.78密级：公开工商管理硕士学位论文中外运敦豪国际快递有限公司的组织结构变革研究硕士研究生：国昊导师：梁大鹏申请学位：工商管理硕士所在单位：中外运敦豪国际快递有限公司答辩日期：2013年9月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:V52

2、6U.D.C.:629.78ADissertationfortheDegreeofMBASTUDYONORGNIZATIONSTRUCTUREREFORMOFDHL-SINOTRANSINTERNATIONALEXPRESSCO.,Candidate：GuoHaoSupervisor：LiangDapengAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：DHLInternationalExpressCo.,LtdDateofDefense：September,2013Degree-Offering-In

3、stitution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要随着中国的改革开放带动的经济的高速发展，企业的规模在不断扩大，集团化的企业从数量上和体量上都呈上升趋势，其中更有超大规模的本土企业或跨国企业不断出现在我们的视野。随着组织的发展，原有的组织架构和管理模式需要不断的进行调整。而组织变革的成功与否直接关系到企业的生存与发展。本文以最早进军我国国际快递行业的合资企业中外运敦豪国际快递有限公司为研究对象，结合组织行为学、组织理论等相关学科对其组织架构变革进行深入的研究与探索。文中在回

4、顾国内外研究的基础上，结合中外运敦豪公司的实际情况提出了组织结构存在的问题。中外运敦豪公司从1986年在中国成立以后，经过20年的飞速发展，无论是业务规模还是国内快递网络的建设都取得了重大的成功。但与其发展情况不匹配的是组织结构一直在沿用传统的直线职能制组织结构，这样就造成了两者的脱节。本研究结合PEST分析模型、波特五力模型和SWOT等分析方法分析了造成发展情况与公司组织结构不匹配的公司内外部环境因素，提出了原组织结构存在的几个关键性问题。并在随后阐述了中外运敦豪是如何通过组织结构变革将这几个关键性问题进行了解决。文中最后提出了目前

5、组织结构设计方面的发展趋势和如何保证组织结构顺利进行变革的措施。不仅仅是局限于中外运敦豪公司，也为国内的快递组织在相关问题的研究提供了借鉴。关键词：中外运敦豪；组织结构变革；扁平化；变革阻力-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractDrivenbyreformandopeningup,Chinahasseenafastgrowinganddevelopmentofitseconomy.Enterprisesareexpanding,andcollectivizedcompanieshaveincreasedinterms

6、ofnumberandsize,amongwhichsomesuper-sizedlocalcompaniesormulti-nationalcompanieskeepappearing.Whiledeveloping,theoriginalorganizationalstructureandmanagementmodeneedtobeconstantlyadjusted,andthecompany’ssurvivalanddevelopmentdependonthesuccessoforganizationalreform.This

7、essayselectsthefirstjoint-ventureinChina’sexpressindustry,DHL-SINOTRANSasthesubject,studiestheorganizationalevolutionofitsChinaregionwiththeapplicationoforganizationalbehavior,organizationtheoriesandotherdisciplines.Basedonreviewsondomesticandforeignstudies,theessayprop

8、osesquestionsinDHL-SINOTRANS’organizationalstructure.SinceitsfoundationinChinain1986,DHL-SINOTRANShasmadegreat