中国服务外包产业进入欧洲市场途径探究

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1、学校代码：10036剖矽}；蜇f节贸易声学硕士学位论文中国服务外包产业进入欧洲市场途径探究培养单位：信息学院专业名称：金融学研究方向：服务外包作者：李若晨指导教师：殷国鹏副教授论文日期：二。一三年五月AstudyofmarketpenetrationapproachforChineseOutsourcingindustryintotheEurope学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究

2、工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：蔫臻耘如喀年工月3D日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位

3、论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：毒前衣导师签名：段闺f挺伽，；年S月3D13洳B年了月3／日摘要随着全球经济从衰退中走出来，客户继续希望全球外包可以帮助他们节省成本，也可以帮助他们不断增强竞争力、缩短产品上市的时间、提高企业效率，并可以让他们专注于创新。因此，2011年全球外包支出的增长速度是同年全球技术支出的两倍。从全球外包支出来看，欧洲市场是全球第二大市场，仅次于美国。近年来，中国服务外包产业发展迅速，但是从中国外包产业在欧洲市场的表现来看，还有很大的上升空间，本论文就从中国外包产业在欧洲的现

4、状探究如何提升在欧洲市场的竞争力。论文第一章介绍欧洲服务外包市场的现状以及中国在欧洲市场表现，从而导出本文的研究目的和意义。第二章主要介绍服务外包的定义和产业竞争力、钻石模型的理论，并指出目前研究现状的不足与本文需要做的工作。第三、四、五章为本文的重点。首先，第三章介绍欧洲服务外包市场的结构，从发包国的角度介绍欧洲服务外包市场。第四章以接包国的角度分别介绍中国与欧洲接包国的现状及中国的不足，随后为中国与欧洲接包国TC指数的比较，研究对象为欧洲市场。第五章，通过前文的TC指数比较得出改进后的钻石模型，并分别从钻石模型的各因素分析中国与欧洲接包国的差距

5、，随后以案例分析的形式驱动钻石模型。最后一章为结论和中国外包产业进入欧洲市场途径。关键词：服务外包产业，欧洲市场，钻石模型，TC指数AbstractAsthe皿obaleconomicrecoversfromtherecession，customersexpect也attheOutsourcingcanstillhelpthemsavecost,enhancecompetitiveness，reduceproductlifecycleandincreasee伍ciency．Sotheycanputtheireffortinmakinginnovat

6、ions．Therefore．theincreaserateoftheoutsourcingexpenditurein201liSdoublethatofthetechnologyexpenditure．Inthetermofglobaloutsourcingexpenditure，EuropeisthebiggestmarketmertheUIlitesStates．Inrecentyears．Chineseoutsourcingindustryhasleapedforward．However,itstillhascomparativelyhug

7、erisespaceconsidereditsperformanceinEuropeanmarket．TlliSthesiswillexplorethewaystoimprovethecompetitivenessofC}lineseoutsourcingindustryinEuropeanmarketonthebasisofitsstatusquo．ThefirstChapterwillintroducethecurrentsituationofEuropeanoutsoureingmarketandtheperformanceofChinese

8、counterpart，whichdemonstratesthepurposeandsignificanceofthist