中国服务外包产业发展研究

《中国服务外包产业发展研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、黑龙江大学硕士学位论文中国服务外包产业发展研究姓名：董慧珠申请学位级别：硕士专业：国际贸易学指导教师：熊涓20110331‘中文摘要。中文摘要随着全球经济复苏步伐的加快，低能源消耗、高产业附加值的服务外包产业越来越受到世界各国的青睐，成为各国经济发展的重要力量。本文首先界定了服务外包的概念并对相关理论进行了阐述；然后分析了全球服务外包产业的发展状况和特点，同时选取了美国、日本和英国作为全球主要发包国家的代表，马来西亚、墨西哥和爱尔兰作为全球主要接包国家的代表分析了服务外包产业发展的国别状况：第三，从中国的服务外包产业发展的整体状况、行业状况及主要示范城市的发展情

2、况入手，运用因子分析与国际比较相结合的研究方法，分析中国服务外包产业发展的影响因素，得出中国服务外包产业发展态势良好，无论是硬件设施，还是软件设施，政府都在为服务外包产业的发展保驾护航，企业的核心竞争力也在不断加强；最后，在借鉴国际成功经验的基础上，提出适合中国情况的全方面发展战略，包括政策扶持、区域协调和企业发展三大方面。关键词：服务外包；服务外包产业；因子分析；国际比较黑龙江大学硕士学位论文、y1939952’＼麟㈣㈣AbstractWi也theacceleratedpaceofglobaleconomicrecovery,asalowenergyconsu

3、mptionandlti窘llindustryvalue-addedindustry,serviceoutsourcingind缸yismorepopularinmostcountriesoftheworldtOdevelopingtheireconomy．Firstofall，thisarticledefinestheconceptofservic圮outsourcinganddescribestherelatedtheories．Secondly，thisarticleanalysesthesituationandcharacteristicsofgloba

4、lserviceoutsourcingindustry，thenselectstheUnitedStates，JapanandBritain嬲therepresentativesofoutsourcingcontractscountries，alsoselectsMalaysia,MexicoandIrelandastherepresentativesofoutsourcingsupplyingcountries．Third，thisarticlebasedonthesituationsofchina's,∞rvic．,eoutsourcingindustry,

5、usedthefactoranalysisandinternationalcomparisontoanalyzetheinfluentialfactOrsofchina’soutsourcingindustry．Thendrawaconclusionthatchina’soutsourcingindustrydevelopmentsituationisgood,thegovernmentplaysanimportantroleinthedevelopmentofchina’Soutsourcingindustry,andenterprise’Scorecompe

6、titiveabilitya坞constantlystrengthening．Finally，thisarticlecombines、)I，i也thesuccessfulexperienceofothercounlxies，proposessomedevelopingstrategies，includingcountrysupportingstrategy,regionalcoordinationstrategyandenterprise。strategy．Keywords：Serviceoutsourcing；Serviceoutsourcingindustr

7、y；factoranalysis；internationalcomparison-Ⅱ-。绪论’mR

8、't绪论一、选题的背景及意义服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、有效降低成本增加附加值、增强企业核心竞争力、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强和国际化水平高等特点。服务外包已成为当今全球新一轮产业革命和转移中不可逆转的必然趋势，市场潜力巨大。据相关研究机构预测，2010年全球服务外包总量将达5105亿美元。至2020年，全球服务外包市场整体收入将超过150万亿美元，其中，中小企业技术和业务服务潜在市场规模将达到2500亿美元。这些

9、数据表明，服务外包正以其