期末金融服务营销方案设计

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1、序号：＿25＿浙江万里学院《金融服务市场营销》课程营销方案设计项目名称信用卡营销方案设计—中国银行淘宝信用卡校园推广策划项目评分标准百分比得分新颖性和独创性10%逻辑性、可行性与科学性30%分析和运用原理的整体水平25%营销方案设计的合理性10%营销方案要素的完备性10%作品撰写水平、吸引力、格式和装订15%合计100%班级金融103班学号2010011139姓名杜梦遥2013年6月2日9信用卡营销方案设计—中国银行淘宝信用卡校园推广策划摘要：随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当

2、下流行的趋势。而青年人这样一个特定的年龄层次，更加容易接受这种风潮。伴随这互联网的发展，物流的进步，网上购物越来越成为一种潮流，所以中国银行因此特推出淘宝信用卡，来满足此方面的消费需求，并扩大银行信用卡的种类，增加银行效益。关键词：淘宝信用卡大学生营销模式一、背景分析随着经济全球化进程飞速发展，信用卡这种高效、便捷而且先进的支付结算工具越来越广泛地被全世界接受。利用信用卡进行支付、结算已成为不可阻挡的国际潮流。我国要加快金融业发展的步伐，实现与国际接轨的目标，拓展信用卡业务刻不容缓且市场潜力巨大；伴随着互

3、联网的发展，物流的进步，网上购物越来越成为一种潮流。根据统计，2012年11月11日，淘宝网的日销售额达到191亿元。二．消费者分析——大学生（一）目标群体数目大随着社会对高素质人才的需求，中国高校学生的数量在不断增加。教育部教育发展研究中心副主任周满生在“2006独立学院创新与发展论坛”上公布了教育部门最新统计的2000年~2005年各级教育阶段在校生人数。数据显示如下表1所示。由表看出，大学生人数逐年增多，使用淘宝信用卡的潜力增强。表1年份（年）2000200120022003200420052010

4、人数（万）1230130015001900200023003000（二）消费能力较强据统计得知，高校学生每月生活费集中在800元到1500元，少数低于800元。有些地方大学生消费最高的达到2万元左右，一些发达地区的大学生消费额更高。所以，高校学生每月有一定的消费能力。9（三）消费欲望较大1、消费上的连续性。如果消费一次后如果感觉很满意，很可能会连续消费同企业的相同或不同产品，并且还会推荐自己的伙伴消费；若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流，会感染到周围的同学，因此企业应该着重

5、注意产品的质量，企业的服务等，要给大学生留下一种亲切的感觉，产生下次还想来的欲望，切不可对他们进行坑骗等不良行为，也不可以设一些“合法的陷阱”，这样会砸掉自己的产品和企业信誉，产生连锁反应。2、同时情绪性的另一面是冲动消费。大学生容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导（尤其在黄金周等时期），消费具有冲动的特点，因此商家要注意利用广告等宣传形式，尤其加强适合学生特点口味的宣传，如公益与商业相结合的互动型大学生活动，或对大学生活动提供一些赞助。百事可乐大学生艺术新星大赛就是这样的活动，造成了很大的影

6、响力，这种活动影响比较深远。（四）消费观念超前大学生站在先进文化的最前端，容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展，消费观念也比较超前，消费观念也变化比较快，比如对网上购物容易接受，对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。大学生具有勇于尝试的个性特点，比较容易接受新事物，同时比较喜欢新事物，消费观念比较超前。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能，新包装，新内涵，新形象，旧产品的新购买方式（如网上购物）、促销活动（如有奖促销）等等，因此企业应该根据大学生不断变化的心理，结

7、合社会新出现的时尚开发新产品和新创意，并注意作好宣传，增加内涵等附加价值。（五）消费途经便捷随着网络时代的到来，越来越多的高校大学生在宿舍安装了电脑，在课余时间上网购物，更方便购买到自己喜欢的物品，并且因“一对一”的直销模式使大学生购物变得快捷。（六）消费产品集中，购买集中特征明显目前消费产品比较集中，主要停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交友、培训上，随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展，受示范效应的影响，消费逐渐向多元化发展，但目前来讲仍然处于一个集中的水平，但具体物品变化较快，比如在IT消

8、费产品上，可能在一段时期内流行的是CD机，而另一段时期可能就是MP3了。9另外，大学生消费最大的特点还在于追求时尚化，追求时尚的东西，喜欢新奇的和浪漫的事物，消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因，这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡，消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西，已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品。（