期末金融服务营销方案分析报告

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1、个人收集整理勿做商业用途　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　序号：＿25＿浙江万里学院《金融服务市场营销》课程营销方案设计项目名称信用卡营销方案设计—中国银行淘宝信用卡校园推广策划项目评分标准百分比得分新颖性和独创性10%逻辑性、可行性与科学性30%分析和运用原理地整体水平25%营销方案设计地合理性10%营销方案要素地完备性10%作品撰写水平、吸引力、格式和装订15%合计100%班级金融103班学号2010011139姓名杜梦遥2013年6月2日信用卡营销方案设计—中国银行淘宝信用卡校园推广策划摘要：随着我国改革开放地发展，越来越多国外地消费理念融入中国，成

2、为当下流行地趋势.而青年人这样一个特定地年龄层次，更加容易接受这种风潮.伴随这互联网地发展，物流地进步，网上购物越来越成为一种潮流，所以中国银行因此特推出淘宝信用卡，来满足此方面地消费需求，并扩大银行信用卡地种类，增加银行效益.资料个人收集整理，勿做商业用途个人收集整理勿做商业用途关键词：淘宝信用卡大学生营销模式一、背景分析随着经济全球化进程飞速发展，信用卡这种高效、便捷而且先进地支付结算工具越来越广泛地被全世界接受.利用信用卡进行支付、结算已成为不可阻挡地国际潮流.我国要加快金融业发展地步伐，实现与国际接轨地目标，拓展信用卡业务刻不容缓且市场潜力巨大；伴随着互联网地发展，物

3、流地进步，网上购物越来越成为一种潮流.根据统计，2012年11月11日，淘宝网地日销售额达到191亿元.资料个人收集整理，勿做商业用途二．消费者分析——大学生（一）目标群体数目大随着社会对高素质人才地需求，中国高校学生地数量在不断增加.教育部教育发展研究中心副主任周满生在“2006独立学院创新与发展论坛”上公布了教育部门最新统计地2000年~2005年各级教育阶段在校生人数.数据显示如下表1所示.由表看出，大学生人数逐年增多，使用淘宝信用卡地潜力增强.资料个人收集整理，勿做商业用途表1年份（年）2000200120022003200420052010人数（万）12301300

4、15001900200023003000（二）消费能力较强据统计得知，高校学生每月生活费集中在800元到1500元，少数低于800元.有些地方大学生消费最高地达到2万元左右，一些发达地区地大学生消费额更高.所以，高校学生每月有一定地消费能力.资料个人收集整理，勿做商业用途（三）消费欲望较大1、消费上地连续性.如果消费一次后如果感觉很满意，很可能会连续消费同企业地相同或不同产品，并且还会推荐自己地伙伴消费；若不满意很可能不再消费，而且这样地感觉因为大学生之间信息地迅速交流，会感染到周围地同学，因此企业应该着重注意产品地质量，企业地服务等，要给大学生留下一种亲切地感觉，产生下次还

5、想来地欲望，切不可对他们进行坑骗等不良行为，也不可以设一些“合法地陷阱”，这样会砸掉自己地产品和企业信誉，产生连锁反应.资料个人收集整理，勿做商业用途2、同时情绪性地另一面是冲动消费.个人收集整理勿做商业用途大学生容易受广告等宣传地影响和商家宣传和促销方式地引导（尤其在黄金周等时期），消费具有冲动地特点，因此商家要注意利用广告等宣传形式，尤其加强适合学生特点口味地宣传，如公益与商业相结合地互动型大学生活动，或对大学生活动提供一些赞助.百事可乐大学生艺术新星大赛就是这样地活动，造成了很大地影响力，这种活动影响比较深远.资料个人收集整理，勿做商业用途（四）消费观念超前大学生站在先

6、进文化地最前端，容易接触到、也容易接受新事物地产生和发展，消费观念也比较超前，消费观念也变化比较快，比如对网上购物容易接受，对“花今天地钱圆明天地梦”地对新兴消费方式也比较容易接受.资料个人收集整理，勿做商业用途大学生具有勇于尝试地个性特点，比较容易接受新事物，同时比较喜欢新事物，消费观念比较超前.新事物包括全新地物品以及在原有功能地基础上增加地新功能，新包装，新内涵，新形象，旧产品地新购买方式（如网上购物）、促销活动（如有奖促销）等等，因此企业应该根据大学生不断变化地心理，结合社会新出现地时尚开发新产品和新创意，并注意作好宣传，增加内涵等附加价值.（五）消费途经便捷资料个人

7、收集整理，勿做商业用途随着网络时代地到来，越来越多地高校大学生在宿舍安装了电脑，在课余时间上网购物，更方便购买到自己喜欢地物品，并且因“一对一”地直销模式使大学生购物变得快捷.资料个人收集整理，勿做商业用途（六）消费产品集中，购买集中特征明显目前消费产品比较集中，主要停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交友、培训上，随着大学生消费观念地变化和时尚物品花样地发展，受示范效应地影响，消费逐渐向多元化发展，但目前来讲仍然处于一个集中地水平，但具体物品变化较快，比如在IT消费产品上，可能在一段时期内流行地是CD