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1、第42卷第6期大连理工大学学报Vol.42,No.62002年11月JournalofDalianUniversityofTechnologyNov.2002文章编号:100028608(2002)0620745205基于电子商务的ERP系统发展与变革研究杨德礼,王茜(大连理工大学系统工程研究所,辽宁大连116024)摘要:ERP系统以管理的全面性、系统性、绩效良好性而著称,然而,随着网络技术的不断革新,电子商务日益普及,与传统企业经营管理模式相比,现代企业的管理与运作发生了很大的变革.从系统工
2、程的角度对电子商务环境下ERP的变革与发展进行了分析与研究,提出了电子商务与ERP整合的方向与策略.为企业在电子商务活动中ERP的运用提出了有益建议.关键词:信息流öERP;电子商务;客户关系管理;供应链管理中图分类号:F270文献标识码:A0引言(2)由于传统ERP系统是一个企业内部管理系统,只能在企业内部实现资金流、物流与信息流的进入21世纪,计算机网络技术进一步迅猛发一体化管理,缺乏向外延伸的客户信息流,不能很展,建立在网络基础上的商业运行模式——电子好地以信息流的形态及时反映物流活动和相
3、应的商务,日渐成熟与完善,并随全球经济一体化进程资金状况;(3)传统的ERP系统中,企业仍以产品的加快,在世界范围内逐渐得到普及与应用.电为中心的管理模式,并没有构成客户、供应商以及子商务的飞速发展,改变了传统企业经营业务模[2]合作伙伴整个的企业价值链.所以,研究电子式;企业间的竞争规则也发生了重大变革,对企业商务环境下ERP变革以及企业如何使ERP与电而言,这意味着更多的机遇和更为严峻的挑战.子商务的整合显得尤为重要.企业能否快速响应客户个性化的需求,成为企业目前,国内外对ERP系统的研究,
4、无论在技在激烈竞争的市场中能否生存与发展的关键.术实现上,还是在具体实施方面都已有很多成果.面向整个供应链管理的ERP(enterprise对于电子商务的研究也在不断深化.关于电子商resourceplanning,企业管理资源计划)是一种科务对ERP带来的变革,以及电子商务与ERP的集学管理思想的计算机实现.它对企业流程中不合成与整合问题的研究已成为当前研究热点,对这理的部分提出改进和优化建设,并可能导致组织些问题进行研究对企业的发展不仅在理论上而且机构的重新设计和信息流程的重组,极大扩展了在
5、实践上都有十分深远的意义.[1]管理信息集成的范围.显然,ERP是企业开展电子商务的基础和后盾.1电子商务对ERP的变革但是,传统ERP已经不能很好地适应电子商随着Internet和电子商务的广泛应用,企业务发展的需求,主要原因有:(1)传统的ERP系统内外部的运行方式发生了很大改变,企业管理的的集成范围局限于孤立的企业内部,难以突破不内涵得到了进一步的延伸.在电子商务时代,传同企业之间的组织边界,即企业与企业之间仍难统的ERP发生的变革主要表现在:以通过信息的有效沟通,协同对市场做出快速反(1
6、)集成范围扩大了.电子商务环境下的应.即使是在跨地域经营的企业内部也往往由于ERP除具有传统的制造、销售、采购、财务等功能系统运行成本过高而难以建立企业一体化应用.收稿日期:2001211210;修回日期:2002204215.基金项目:国家自然科学基金资助项目(重点项目70031020).作者简介:杨德礼(19392),男,教授,博士生导师.©1994-2010ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.htt
7、p://www.cnki.net746大连理工大学学报第42卷外,整个企业价值链的许多环节也都被纳入管理快,新的ERP系统采用扩展的决策支持技术来进范围,包括面向供应链管理SCM、客户关系管理一步提高决策的效能,更好地支持企业电子商务CRM、电子营销EM等集成系统.扩大的集成范活动的展开.同时,扩展的决策支持系统,使围如图1所示.IRP(intelligentresourceplanning,智能资源计划)成为ERP系统发展的重要方向.IRP是一种具有智能及优化功能的管理思想和模式,可使管理人员
8、按照设定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行.这样就可紧紧跟踪、甚至超前于市场的需求变化,快速做出正确的决策、随之改变原有的计划,并以最快的速度执行这些变化.图1电子商务环境下ERP组件(4)更充分利用网络通信技术的成就.网络Fig11TheintegrationscopeofERP通信技术的应用是电子商务环境下ERP的一个重要特点.开放式数据库互接性(ODBC)、不同操(2)增加新的发展方向.在过去的几年里,企业以产品和服务作为企业间竞争的重点,仅仅依作系统间的互访性,以及CORBA技术的灵活
