基于saas的erp与电子商务集成研究

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1、1引言1.1研究背景和研究意义1.1.1研究背景2010 年初，作为亚太地区最大的管理软件供应商，用友提出了“成就中国最大的全程电子商务提供商”的口号，又一次引起了业内的关注，全程电子商务的热度再一次提升。到目前为止，国内管理软件的前三强用友、金蝶、金算盘都将战略重点转向了全程电子商务。从软件厂商的动作可以看出，传统的ERP 到了一个创新的时代。从20 世纪末开始，互联网技术有了飞速的发展，并逐步影响了人们的工作和生活，人类进入了一个网络经济时代。在这个时代，企业的竞争不仅仅要求企业管理好自身的内部流

2、程，更要求企业的上下游与自身达成很好的协同，可以说是供应链与供应链之间的竞争。企业想要赢得竞争，必须建立自身的高效网络，提高协同商务的能力。而传统的ERP 是企业内部信息化管理系统，主要有生产计划系统、物料管理系统、财务系统、销售系统和决策支持系统构成，通过这些系统，ERP能够很好的优化企业内部价值链上的流程。但是在网络经济时代，市场的反应速度已经提高了很多，仅仅管理好企业内部的流程已经远远不够了，必须注重与外部企业的协同，将管理延伸到外部。因此，在网络经济时代，仅仅依靠传统的ERP 已经不能适应新经

3、济发展的需要，管理软件领域开始寻求新的创新。这时，在美国，SaaS 模式开始被许多软件厂商广泛的应用，最成功的便是Salesforce凭借提供CRM“托管服务”在纳斯达克成功上市。随后，Intuit、WebEx 等SaaS 软件厂商也获得了成功，一时间，SaaS 在国外备受追捧，Microsoft、Google、IBM、Oracle 等IT巨头也看到了SaaS市场的巨大潜力，纷纷开始抢占SaaS市场。我国软件厂商从2003年起也开始追随SaaS之路，如金算盘，金蝶、Xtools、八百客、阿里巴巴等。很

4、快，SaaS在国内IT界广受追捧，在经济危机的刺激下，越来越多的用户开始认可SaaS模式，SaaS变得炙手可热。对于社会如此高度认同的概念，ERP 厂商也不可能不动心，所以，ERP 厂商在寻找转型之路的情况下，对SaaS 这种软件服务化的交付模式寄予了厚望。而ERP 厂商提出的这一全程电子商务的理念就是基于SaaS 交付模式，把ERP 与电子商务集成的全程电子商务平台，实现企业以供应链为核心的管理。简单的讲，在这一模式下，企业租户可以通过租赁的方式，获得互联网上一个公共平台1 的软件服务，在这一平台上

5、可以完成企业的电子商务、内部业务流程管理、上下游合作企业的商务协同，以及企业间和企业内的通信、电子支付等经营管理活动。可以看出，这一理念是以供应链管理为核心设计，目的是企业内信息化和企业间信息化的集成、ERP与电子商务的无缝融合。1.1.2研究意义基于SaaS模式的ERP与电子商务的集成研究，可以降低企业信息化的门槛，对于我国占所有企业99%比例的中小企业来说意义非凡。况且随着全球化合作与竞争的加剧，商业竞争已不仅仅是单个企业与企业之间的竞争，而且扩展到供应链与供应链，甚至是整个产业链的竞争。学术界对

6、企业信息化应用、ERP、电子商务的研究很多，SaaS模式在中国开展没多久，而基于SaaS 的ERP与电子商务集成的研究在我国更是刚刚起步，这一研究的成功将为我国的中小企业带来现实的意义，能够让中小企业以低成本实现电子商务与管理软件的一站式管理，实现企业内、外部的协同运作，提升中小企业的竞争能力；另一方面，由于传统的ERP 概念是从西方引进来的，就是国内老大用友想靠传统ERP 也是不可能超越SAP的。但是如果成功实施了基于SaaS的电子商务与ERP集成的全程电子商务模式就不一定了，这是ERP的又一次改革

7、和创新，甚至有可能造成ERP厂商之间的重新洗牌。1.2研究内容、方法以及创新点1.2.1研究内容分别对SaaS 模式、ERP 以及电子商务进行理论的研究，并且用调研和层次分析法对中小企业ERP 与电子商务的需求进行分析。然后对基于SaaS 模式的ERP与电子商务的集成进行理论上的趋势分析以及技术上实现方法的分析，并结合现在已有的产品和实例对理论进行辅助的解释。选取相对成熟的基于SaaS 模式的ERP 与电子商务集成的产品——用友伟库网进行介绍，分析出此集成的优点以及现在的应用困境，并根据理论和现实情况

8、提出合理化建议，最后得出结论。1.2.2研究方法（1）历史与比较研究方法。通过阅读大量的有关文献，回顾SaaS，ERP和电子商务的整个发展过程，从中找出各自的特点和融合点，得出集成的可行性以及优势和应用中的困难。（2）案例分析法。分析理论的同时，结合国内外的具体案例，分析基于SaaS的ERP与电子商务集成的实际情况，辅证理论并提出现实中的不足。（3）问卷调查法。对江苏省的25 家中小企业进行关于ERP 及电子商务具体需求的问卷调查，获取中小企业的基本市场