基于群体主导需求的组织管理流程研究

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1、河北科技大学硕士学位论文基于群体主导需求的组织管理流程研究姓名：杨俊申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：陈爱祖2012-12-23摘要摘要执行力不足是现存各类组织中的通病，而执行力不足的根本原因在于组织缺乏系统合理的组织管理流程。任何组织都难以孤立存在，其周围必然存在诸多利益相关者，采用“以人为本”的管理思想，利益相关者群体主导需求的分析是组织管理流程的起点。本文首先运用比较研究的方法对美国和日本的历史、文化和管理模式进行比较，研究美国和日本的管理模式差异显著却都成为管理样板的原因。其次，对本文运用到的执行力理论

2、、流程管理理论和激励理论进行归纳分析，发现现有研究中的不足。再次，构建基于群体主导需求的组织管理流程，对组织的利益相关者、组织类型进行划分，提出不同类型组织在组织成员、组织文化、组织结构、管理制度、考核方法等方面的特征和制定实施方法。最后以河北省高速公路京衡管理处为研究对象进行实证研究。分析其组织结构、人员构成、组织文化、管理制度和考核办法中存在的问题，了解利益相关者的需求，对内部利益相关者和外部利益相关者进行问卷调查，并对其满意度进行分析。对其组织管理流程进行重构，在了解利益相关者的基础上，明确人性假设，制定组织文化

3、，调整组织结构，合并精简组织制度，制定部门和个人考核办法，建立绩效薪酬联动机制。关键词群体主导需求；组织管理流程；人性假设；组织文化；绩效考核河北科技大学硕士学位论文AbstractThelackofexecutioniSthecommonproblemoftheexistedvariousorganizations。andthefundamentalkeytoitisthelackofasystematicandrationalorganizationmanagementprocess．Anyorganization

4、can’texistinisolation．Therearemanystakeholdersinitssurroundingsinevitably．Considering”People—oriented”whichisamanagementthought，thestartingpointoforganizationmanagementprocessisanalyzingdominantdemandofstakeholdergroups．Firstly，thispapercompareshistory，culturean

5、dmanagementmodeoftheUnitedStatesandJapan，researchingthereasonwhypeopletakethemanagementmodesoftheUnitedStatesandJapanthatareapparentlydifferentasmanagementmodels．Secondly,thispaperanalysestheexecutiontheory,processmanagementtheoryandincentivetheoryandfindsthesho

6、rtageoftheminexistingresearch．Thirdly，thispaperbuildsorganizationmanagementprocessbasedongroupdominantdemand，dividestheorganization’Sstakeholdersandtypes，comesup淅thfeaturesandimplementationmethodsofmembersoftheorganization，organizationculture，organizationstructu

7、re，managementsystems，assessmentmethodsandSOonindifferenttypesoforganizations．Finally,thispapermakesanempiricalresearchoftheJinghengexpresswayadministrationofHebeiprovince．Itanalysestheexistingproblemsinorganizationstructure，personnel，organizationalculture，manage

8、mentsystemsandassessmentmethodsandfindstheneedofinternalstakeholders，makingaquestionnairesurveyoftheinternalstakeholdersandexternalstakeholdersandanalyzingtheirdegree