基于本体的群体事件知识管理的研究

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1、上海交通大学硕士学位论文基于本体的群体事件知识管理的研究硕士研究生：刘欢学号：1101299065导师：沈惠璋教授申请学位：管理学硕士学科：管理科学与工程所在单位：安泰经济与管理学院答辩日期：2013年1月授予学位单位：上海交通大学DissertationSubmittedtoShanghaiJiaoTongUniversityfortheDegreeofMasterRESEARCHONGROUPEVENTSONTOLOGYCONSTRUCTIONANDITSKNOWLEDGEMANAGEMENTCandidate：LiuHuanStudentID:1101299065S

2、upervisor：Prof.ShenHuizhangAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：ManagementScienceandEngineeringAffiliation：AntaiCollegeofEconomics&ManagementDateofDefence：Jan,2013Degree-Conferring-Institution：ShanghaiJiaoTongUniversity上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文《基于本体的群体事件知识管理的研究》，是本人在

3、导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，

4、在年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月上海交通大学硕士学位论文基于本体的群体事件知识管理的研究摘要我国正处在社会转型期，社会冲突此起彼伏。近年来，群体性事件呈现出快速增长的态势，群体事件的激烈程度不断升级，给社会造成的经济损失也越来越大。本文认为包括群体事件在内的突发危机管理不仅包括危机发生时的应急决策和实施，也包括平时为应对突发危机所做的准备。在分析总结目前有关突发危机管理研究的基础上，本文首先提出了突发危机管理的框架。该管理框架把突发危机管理分为平时状态和战时状态，并通过基于本体

5、的综合管理系统把实时监控、预测预警、决策辅助和决策实施等各项功能整合起来，以更好地满足突发危机全过程管理的要求。在管理框架下，本文接着对综合管理系统的基本要素进行深入研究和分析，提出了突发危机事件元本体模型。相比于以前的模型，该模型提高了对事件过程描述的灵活性，增强了预测预警功能的表示，扩展了决策辅助信息的表示，从而可以进一步提高应急决策的质量和效率。接着本文以突发危机中的群体事件为研究对象，通过历史案例和预案信息等内容总结对相关事件的状态和行动的描述信息，分析了群体事件的知识管理需求。在突发危机元本体的基础上，本文首次提出并构建了群体事件本体库，定义了群体事件本体中主要

6、的类和属性，并把基于预案和其他研究成果的辅助决策信息转化为规则，将元本体扩展为应用本体，最后以实例演示了基于本体的群体事件知识管理过程。关键词：突发危机，群体事件，本体，知识管理-I-上海交通大学硕士学位论文RESEARCHONGROUPEVENTSONTOLOGYCONSTRUCTIONANDITSKNOWLEDGEMANAGEMENTABSTRACTAsChinaisintheperiodofsocialtransition,socialconflictsarisefromtimetotime.Inrecentyears,groupeventsshowedrapidg

7、rowthtrend,andtheirintensedegreeisceaselessupgradingandthuscausedmoreandmoreeconomiclosses.Thispapersuggestedincludingbothemergencydecisionandimplementationduringcrisesandpreparationbeforecrisesinourscope.Basedonthesummaryofrelatedresearchoncrisesmanagement,thispape