沈阳电信家庭宽带业务营销策略地研究

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1、万方数据AThesisforDegreeofMasterinBusinessAdministrationStudyofMarketingStrategyofShenyangTelecomHomeBroadbandByYangGuilinSupervisor：ProfessorXuHuiminNortheasternUniversityNovember2012万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任

2、何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。＼学位论文作者签名：聿移柱牛日期：砂麒。心J学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年口一年半口学位论文作者签名：啼场社矧二签字日期：出／2．臼·j-两年∥导师签名：谇裁哥叉签字日期：砂口J2-，J7／＼)’万方数据东北大学硕士学位论文摘要沈阳电信家庭宽带业务营销策略研究摘要2l世

3、纪，科技的进步将互联网的发展带到了人l"r]Hl曼前，互联网上的应用极大地丰富，人民群众的互联网接入需求空前高涨，家庭宽带业务逐渐走入干家万户。中国电信作为传统的三大运营商，在经历了移动业务逐步替代固话业务的冲击后，用户规模和收入规模都大幅度下降。这时，家庭宽带业务成了中国电信新的业务增长点，家庭宽带业务也被社会各界看好，家庭宽带业务竞争逐渐激烈。中国电信业经过2002年的南北拆分，2008年的重组，目前形成了三足鼎立的局面。沈阳电信作为沈阳家庭宽带市场的新进运营商，如何能够在这复杂而激烈的市场竞争中占有一席之地，甚至逐步成长到能够与当地主导运营商抗衡的程度，是亟需解决的问题。本文通

4、过对当前社会整体家庭宽带情况的研究，将国内与国外家庭宽带业务发展情况进行对比，确定家庭宽带业务发展的大方向。具体到沈阳家庭宽带市场，细节上又存在许多不同之处，而且沈阳电信家庭宽带业务起步晚，本身也存在着很多问题。为了能有效地拓展沈阳电信家庭宽带业务，本文对沈阳电信的内外部环境进行了详细的分析，通过SWOT分析，确定沈阳电信的优势、劣势、机会和威胁。并根据分析结果，进行细分市场的选择和定位，制定竞争的战略，明确沈阳电信的家庭宽带业务发展方向。在确定的战略指导下，制定具体的营销策略组合。从产品、定价、渠道和促销四个方面确定下一步沈阳电信家庭宽带业务发展的具体方法。同时，为了保证策略执行的

5、有效性，还需要公司前后端的组织和资源保障。并希望通过整合外部资源屏蔽公司在体制和流程上的弊病。希望通过本文的探讨，对沈阳电信家庭宽带业务可以健康、持续性的发展提供建设性意见和参考。关键词：电信；家庭宽带业务；营销策略一II．万方数据东北大学硕士学位论文AbstractStudyofMarketingStrategyofShenyangTelecomHomeBroadbandAbstractInthe21stcentury,advancesintechnology,thedevelopmentoftheInternetbroughttopeople’Seyes，richInteract

6、applicationsgreatlytheInternetmassesunprecedenteddemand，broadbandservicesgraduallyintomillionsofhouseholds．ChinaTelecomasthetraditionalthreeoperators，mobileservicesgraduallytoreplacethefixed—linebusinessimpact，usersizeandincomescaledroppedsignificantly．Atthistime，thebroadbandbusinessbecomenewbu

7、sinessgrowthinChinaTelecom，broadbandbusinesscommunityoptimisticaboutthefiercecompetitioninthebroadbandbusinessgradually．China’Stelecommunicationsindustryafterthenorth—southsplitin2002，the2008restructuring，theformationofthethreepil