沈阳联通宽带业务市场营销策略

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1、沈阳联通宽带业务市场营销策略1.1.1沈阳联通概况2008年底，通信行业各电信运营商融合重组，中国联合通信有限公司(原联通)的GSM网络与原中国网通(集团)有限公司(原网通)融合重组为中国联合网络通信有限公司(新联通)，运营商整合后，沈阳地区形成了中国联合网络通信有限公司沈阳市分公司(以下简称沈阳联通)、中国移动通信集团公司沈阳市分公司(以下简称沈阳移动)、中国电信集团公司沈阳市分公司(以下简称沈阳电信)三家全业务运营商，各个运营商都具备了业务互补、资源共享的全业务运营优势。沈阳联通年营业收入约38亿元。在移动业

2、务方面，在经营ZG移动业务外，获得了在世界范围内广泛应用的制式成熟的wcD以的运营拍照，目前己启动了3G业务的正式商用，3G的发展将为沈阳联通整体经营水平的提升带来新的机遇。在固网业务方面，沈阳联通通信建设历史悠久;基建投入较多，网络覆盖较广泛，遍布城乡，从网络规模上看处于国内一流水平，用户数和业务收入在沈阳地区处于主导地位，经营的业务范围也很广泛，涵盖语音、数据、图像，多媒体通信及信息等各个领域，原固网主要业务分类包括固定电话业务、宽带业务、小灵通业务和创新型业务。融合重组后，公司新增了移动业务的经营范围，公司

3、对业务划分进行了重新界定，定义了新的四大业务，宽带业务作为公司收入的重要来源，沈阳联通把宽带业务的发展提升到战略层面，将之确定为公司四大业务之一。2宽带业务概况(l)宽带产品分类目前沈阳联通宽带业务产品可分为宽带接入产品与宽带增值产品。①宽带接入产品目前的接入方式主要包括ADSL计入和LAN接入。ADSL是目前众多技术中较为成熟的一种，翻译为“非对称数字用户环路”，它是通过双绞线(电话线)接入，依靠分离器将电话线路和数据线路分开从而实现通过普通电话线上网的一种信号稳定、带宽独享的互联网连接业务，它具有上下行速率具

4、有不对称的特点，上行最大速率为IM下行最大速率为SM，这种宽带连接简单，投资较小，只需加装一台ADSLMODEM和一个话音分离器，在同一铜线上分别传输数据和语音信号，用户上网不会影响通话，而且不会产生电话费，是目前中国固网运营商重点发展的宽带产品川。局域网(LocalAreaNetwork)接入方式简称LAN，是指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组。这种接入方式的传输载体为光纤，具有传输速率高的特点，而且上下行是对称的[2J。目前LAN的传输速率最大可达百兆甚至千兆，是由接入到该局域网的用户共享的，对于接入

5、用户来说，最大独享接入速率可远远大于ADSL的接入速率。目前存在光纤到大楼、光纤到小区、光纤到桌面(用户)等接入方式，用户可以选择与大楼、小区内的用户共享带宽，也可要求直接接入到自己的桌面，独享高速带宽。②宽带增值产品目前主推的宽带增值产品包括想网、互动电视、宽视界、宽带商务、IDC等。想网是沈阳联通向广大宽带客户提供的视频网站(~.sase.。om)内容应用业务，互动电视即交互式网络电视，利用宽带网络，在电视上实现直播、点播、时移、游戏、信息等服务的业务。宽视界业务是基于宽带网络提供的网络视频监控业务，它能够为

6、客户提供视频、图像和声音的数据采集、实时监控和图像存储等远程视频监控功能。“宽带商务”是中国联通服务企事业单位信息化的业务品牌，整合了企业内外部通信需求，同时融入了全面的企业内部信息化管理服务，为企业客户打造基于电信运营级平台之上的全面信息化解决方案。包括企业邮箱、进销存管理、办公自动化、人力资源管理(HR)、客户关系管理(CRM)、虚拟呼叫中心、企业建站等一系列服务。IDC是IntemetDataCenter的所写，中文翻译为互联网数据中心，IDC是指以联通公司各电信级IDC机房和宽带网络资源为依托，面向内容服

7、务提供商、应用服务提供商、系统集成商、各类政府企业客户，提供高速带宽、安全可靠的互联网信息服务托管平台的业务。(2)业务规模沈阳联通公司2009年7月末，宽带客户总数达到97.22万户，其中ADSL75.69万户，LAN用户21.53万户，宽带渗透率45.08%。本年宽带累计净增11.26万户，其中ADSL累计净增7.53万户，LAN用户累计净增3.73万户。截止7月末，2009年宽带业务收入5.29亿元，ARPU81.37元，占收比为31.59%。ADSL接入收入占整体宽带收入的70.8%，LAN接入收入占整体

8、宽带收入的20.8%，宽带增值收入占整体宽带收入的8.4%。(1)用户数水平较低截止2009年7月，沈阳联通宽带渗透率45.08%，不足50%，可见宽带接入用户数水平仍较低。(2)宽带增值产品营销亚待提高从2009年7月经营结果看，宽带增值收入仅占整体宽带收入的84%。可见宽带应用的发展存在较大的发展空间，沈阳联通应提高宽带用户的质量，拓展宽带产品的使用空间。(3)宽带A