x证券公司经纪业务营销体系研究

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1、／’一东南大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他入已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：坚日期：坚_!东南大学学位论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致

2、。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括刊登)论文的全部或部分内容。论文的公布(包括刊登)授权东南大学研究生院办理。研究生签名：弗乒／一X证券公司经纪业务营销体系研究研究生：曹健指导老师：王海燕教授东南大学摘要这几年来，随着资本市场的发展，法规的健全，特别是《证券法》的实施，中国证券市场日益成熟和发展。券商数量和规模的不断扩张，使得证券行业面临着巨大的竞争压力。券商如何摆脱经纪业务的经营困境?如何提高自己的经营管理水平?如何优化经纪业务营销体系已经是我们迫切需要思考的问题。所以，增强券商营销意识，培养券商营销能力，从而提高券商的竞争力将显得

3、越来越重要。本文通过比较分析国内外证券经纪业务营销现状，系统地整合了市场上初步显现的但并没有成为体系的营销观念，指出证券经纪业务的核心是建立新的营销观念，并将“伙伴营销”、“内部营销”、“心理营销”等营销观念引入到证券行业中来。以X证券公司经纪业务为研究对象，全面分析了x证券公司经纪业务的营销现状和存在的问题，结合X证券的实际情况，构建了“券商经纪业务营销”的基本理论体系和框架，探询证券经纪业务营销的切实可行的策略，使其对券商的经营管理水平的提高，尤其是对券商营销能力的提高有一定的指导作用。本文在研究方法上采取理论分析和实证分析相结合的分析方法，收集了大量详实的资

4、料，因此对许多问题的分析和许多结论的做出有客观可靠的依据。另外，运用了经济法、比较研究、图表分析等研究方法进行了论证，并运用实证研究方法对营业部的证券经纪业务现状和存在的问题进行了剖析，有针对性地从经纪业务流程、营销渠道、信息系统建设等三个方面提出了构建X证券公司经纪业务营销体系的相关建议，该建议可以对证券公司建立营销体系和开展营销工作具有指导作用。关键词：经纪业务；营销体系；营销渠道；流程再造；X证券公司ResearchofXSecurities，BrokerageMarketingSystemGraduateStudent：CaoJianTutor：WangH

5、aiyanSoutheastUniversityAbstractInrecentyears，withthedevelopmentofcapitalmarketandtheimprovementofrulesandregulations，especiallywiththeimplementationofTheSecurityLaw,China’Ssecuritymarkethasbeenincreasinglymatureanddevelopingdaybyday．Thequantityandthescaleofsecuritycompaniesa聆developi

6、ngfast,anditmakesthetradeofsecuritiesfacedwithtremendouscompetitivepressure．Howwillsecuritycompaniesextricatethemselvesfromdifficultpositions?Howdotheyimprovetheirmanagementandadministration?Andhowtooptimizethemarketingsystemofbrokerbusinesshasbecomeanurgentproblemforllstosolve．Asares

7、ult，itisbecomingmoreandmoreimportanttoimprovethecompetitivenessofsecuritycompaniesbystrengtheningtheirmarketingawarenessandcultivatingtheirmarketingcapabilities．Bycomparingthestudystatushomeandabroadandbysystematicallyintegratingthosemarketingconceptswhichareappearingatmarketsyetstill

8、unsys