基于管理提升的银行绩效管理体系研究

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1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范(试行)》。另外，该学位论文为()课题(组)的研究成果，获得()课题(组)经费或实验室的资助，在()实验室完成。(请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别声明。)声明人(签名)：咿沙屿年午月冼厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办

2、法》等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交学位论文(包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于：()1．经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。()2．不保密，适用上述授权。(请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文

3、，未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权。)声明人(签名)：孑侈乇厂妒l弓年午月7日摘要商业银行作为金融业的核心，无论对国民经济、企业个体乃至我们个人，都有着深刻的影响。我国金融业在2006年底开放后，国外金融机构的进入，势必会造成国内商业银行格局的变化，而商业银行各个业务部门乃至个人的绩效如何，则关系着商业银行经营的成败。因此，建立完善的商业银行绩效管理体系就显得十分重要了。管理会计作为现代企业的决策支持系统，其中的一些重要方法、工具对企业的业绩考核非常

4、适用，比如经济增加值和平衡计分卡等，均在国内外许多的企业中得到运用，但这些方法在我国的实际应用仍显出诸多不足，许多商业银行在实施管理会计中的绩效管理方法的时候常常处于跟风或应付的状态，并不能真正认识到建立绩效管理体系的意义所在。本文依据国内外专家在商业银行绩效考核中的研究成果，提出了绩效管理体系的目的，即为管理提升，并尝试结合笔者多年的银行工作经验进行论述。全文在第一部分首先探讨了诸如管理提升、绩效管理体系的基本概念，交代了论文的研究背景和意义，以期把本文所要研究的问题做个简要说明。在论文的第二部分是文献综述，主要是对国内

5、外相关研究成果和相关原理进行介绍。在本文的第三部分，笔者选取了目前在商业银行中得到广泛运用的经济增加值、平衡计分卡和个人绩效考核的KPI等方法，进而说明当前银行体系中为进行绩效管理而实施的常用方法及其问题。在第四部分，笔者尝试以管理提升为思路，而在现行银行绩效管理体系中增加新的管理工具和思路，以期能够在管理提升这一目标的指导下，建立更加丰满的绩效管理体系。本文的第五部分是A银行案例分析。本文的创新之处在于，将绩效管理体系的目标设定为管理提升，确定了今后银行中绩效管理体系发展的指导思想，而并非单纯的只是为了考核员工、部门业绩

6、，这对于将绩效管理进行升华，以绩效促发展，以绩效促管理，以绩效促提升具有重要意义。关键词：管理提升；绩效管理AbstractAsthecoreofthefinancialindustry，commercialbankshaveanextensiveimpactonthenationaleconomy，enterprisesandeventhegeneralpublic．SincetheopeningofChina’Sfinancialsectorattheendof2006，theentryofforeigncommerc

7、ialbankSandotherfmancialinstitutionsisboundtocausechangesinthepaRemofcommercialbanksinChina．TheperformanceofthevariousbusinessunitsofcommercialbanksiSrelatedtotheoverallsuccessorfailureofthecommercialbanks．Therefore，theestablishmentoftheperformancemanagementsystem

8、forcommercialbanksisveryimportant．Asasupportivesystemfordecision-makingofmodementerprise，someofitsimportantmethodsandtoolsareveryapplicabletotheperforma