铁路企业员工培训体系管理的研究——以北京铁路局培训基地为例

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1、北京交通大学硕士学位论文铁路企业员工培训体系管理的研究--以北京铁路局培训基地为例姓名：何明宴申请学位级别：硕士专业：工商管理硕士指导教师：王馨迪201206中文摘要摘要：如何开展好铁路内部员工培训，提升员工的理论素质，特别是实践操作能力，已成为影响铁路企业能否顺利发展的重要因素。在做好员工培训需求调研的基础上，制定培训目标，构建一套完善的员工培训体系，对促进铁路企业的快速稳定发展具有重要的理论意义与实践价值。本文利用基于绩效咨询模型的员工培训需求分析模型，通过调查问卷法，对参加培训的员工进行培训前的需求调查和培训后的反馈调查，了解铁路员工通过

2、培训希望达到的目的，发现培训中存在的实际问题；利用案例分析法，对铁路培训系统中存在的有效培训和无效培训进行具体研究；通过实验法，在北京铁路局现有的主体班次中尝试新的教学体系和培训方式，以验证其适用性。通过研究得出本文结论：铁路企业员工培训体系的建立，需要建立在需求分析的基础上，总结现有体系的优势和不足。然后针对问题点，通过健全支撑体系、完善培训组织体系、创新培训课程体系和建设培训师资体系四个方面来改进培训体系。并经过实验来验证其有效性，不断优化和完善，最终形成完善的适合铁路企业的员工培训体系。关键词：员工培训体系，绩效咨询模型，员工培训需求分析

3、，调查问卷法，实验法。分类号：G726ABSTRACTABS’rRACT：Howtocarryouttherailwaystafftraining，improvest世Stheoryquality,especiallythepracticeoperationability,alreadybecameanimportantfactorsinthedevelopmentofrailwayenterprises．Doagoodjobintrainingneedsofstaffonthebasisofinvestigationandresearch，t

4、rainingtarget，buildupasetofperfectsystemofstafftraining，toPromotingRailwayRapidandsteadydevelopmentoftheenterprisehastheimportanttheorysignificanceandthepracticevalue．Basedontheperformanceconsultingmodelofemployeetrainingneedsanalysis，throughthequestionnairemethod，weneedtoun

5、derstandthepurposeoftrainingthattherailwayemployees谢shtoget，andfmdthepracticalproblemsinthetraining．Usingthemethodofcaseanalysis，doaspecificresearchaboutthepresenceofeffectivetrainingandineffectivetrainingintheRailwayTrainingSystem．Throughtheexperimentalmethod，attemptanewtea

6、chingsystemandtrainingmodebaseinexistingTrainingclassofBeijingRailwayBureau，inordertoverifyitsapplicability．Thethesisdrawstheconclusion：Therailwayemployeetrainingsystemneedstobeestablishedonthebasisofthedemandanalysis，summarizetheadvantagesanddisadvantagesoftheexistingsystem

7、．Theninviewofthequestion，improvetrainingsystemthroughperfectingsupportingsystem，organizationsystem，curriculumsystemandteachingsystem．Thenverifyitsvaliditythroughexperiments，constantlyoptimizeandimprove，eventuallyformtheperfectsystemofstafftraining．KEYWORDS：Employeetrainingsy

8、stem；Performanceconsultingmodel；Trainingneedsanalysis；methodofquestionnaire