基于非智力因素企业营销人员绩效提升实证的研究

《基于非智力因素企业营销人员绩效提升实证的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、沈阳理工大学硕士学位论文摘要非智力因素是近年来国内外教育学界和心理学界普遍关注的问题。如今越来越多的人已经意识到，高绩效高发展潜力的员工并不一定是那些高智商、高学历的人，而是那些自身具备超硬的“软素质”，非智力因素各方面都比较突出的人，他们发现人才的“软素质”等非智力因素也能决定企业的命运。本研究的主要目的在于通过研究非智力因素与企业营销人员工作绩效提升之间的关系，试图解决在人力资源凸显重要的今天，为企业能够选拔到高素质高水平高能力的营销人才，并且不断的培养和提高营销人员的各种非智力因素水平，从而为不断的提高营销人员的绩效提供可行性的思路。本文在阅读了相

2、关文献的基础上，首先对研究中所涉及的主要变量非智力因素和工作绩效的概念进行了界定。采用了燕国材教授所提出的非智力因素的狭义定义和Borman和Modowidlo在1993年提出的“任务绩效一关系绩效"二维模型，构建了企业营销人员的非智力因素与其工作绩效关系的概念模型，提出了企业营销人员的非智力因素与其工作绩效关系的研究假设。本研究以辽宁、山东、北京3地的企业营销人员为研究对象，以便利抽样的方式得到了310个有效样本。对所采用的量表进行信度和效度检验表明，量表都具有一定的信度和效度。本文采用了相关分析和回归分析的方法对企业营销人员的非智力因素与其工作绩效的

3、关系进行了研究。研究结果表明：企业营销人员的非智力因素对其工作绩效的提升具有正向的显著影响、企业营销人员的意志力、情感情绪、动机、兴趣对其任务绩效的提升具有正向的显著影响、企业营销人员的兴趣、动机、性格对其关系绩效的提升均具有正向的显著影响。关键词：非智力因素；任务绩效；关系绩效AbstractNon。IntelllgencefactorisaproblemwhicheducationacadeIllicaIldpsychologicalsclence91Veconunonconcemtoathomeandabroadinrecentyears，Nowm

4、oreandmorepeoplehaverealizedthat，highperformanceemployeesarenotthoseofhighIQand11iglllyeducated．butthosewhohaveSupersoftquality．TheyfouIldt11at廿1etalems，non-Intelligentfactorssuchasthe”softquality”CanalsodecidetothefIateofthebusinesS·Ihep岬oseofthisstudyistoprovidethefeasibletrain

5、ofthoughttoimprovetnepen’omanceofthemarketingpersonsthroughstudyingtheinnuenceofinsurancemarketingpersonnersnon-intellectivefactortothepe响m瑚1ceofthe、Ⅳorkinthen啪a11resources11i出yimportanttoday．Thustheenterprisecallch00se11i曲q砌ity，highlevelandhighabilitymarkeringtalents．Jnroughread

6、ingreJatedliteratures，firstofall，definingthemainvariables1nVoIVedlnthisinstitute，suchasnon-intelligentfactorsa11dworkpe响肌aIlce龇lmenputionV砌theconceptionandtheoryofthishypothesis．UsetheNon．i疵lligenttactorS’m盯owdefinewhichputforwardbyprofessorYanGuocmandctTaskpenomance·Relationship

7、performance’’Ⅵ恤chputfIorw蜀响byBommandModo谢dloi111993·constructtheconceptualmodelofthefelati。nsllip。ft11ee11te删sem酞eting、person甜N“mellectualfactorsandtheirworkperformances．ThisstudyregardsnandongL1aollingandBeijing’smarketingpersonnelastheresearchobject．got310Vallds锄plesbVConvenien

8、cesamplingway．Thenanalyzetherelationslli