基于价值管理思想的企业流程管理

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1、广西大学硕士学位论文基于价值管理思想的企业流程管理姓名：周永明申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：梁戈夫20061001基于价值管理思想的企业流程管理摘要流程管理是在应对顾客需求的多变性，提高快速反应速度，树立持久的核心竞争力要求下，应运而生的一种新型的管理思想和技术方法。它的出现彻底变革了传统的职能管理、官僚的科层管理体系。如何运用这一崭新的管理理论，对于我国企业而言是一个全新的课题，许多管理专业人士已在不断的实践。本文也在努力探索：在迈克尔·波特教授提出的价值链管理思想指导下，针对为顾客创造价值的企业

2、业务流程，尝试运用具体的价值分析方法，通过一个系统的工作组合实施流程管理工作：首先是进行流程管理的战略决策，其次制定好企业流程管理计划，第三，也是关键的一步，基于价值链管理思想诊断分析现有运作流程，在做好这一系列工作后，开始实施企业流程管理的优化和再设计，试点与推进企业流程重组，评估企业流程管理的效果，根据具体企业的实践，形成适合企业的流程管理制度，从而能够较好的防范企业流程重组中的风险，保障企业流程管理持续改进和发展。通过这样一系列工作认识、分析、界定企业的核心流程，进而能优化、建立、规范、再造企业流程，帮助

3、实现提高企业的竞争力，促进企业持续稳定发展。关键词：价值管理流程管理BusinessProcessManagementBasedonVaIMeManagementTheoryABSTRACTBusinessProceSsManagement(BPM)createdintheneedsofdealingwiththevariety0feustomcls’requirements．fasteningthespeed0freactionandestablishingpersistentcorecompetitivea

4、bility．Thisisan唧managementideaandtechnologyway．Itmakesacompletechangeintraditionalfunctionmanagement,mechanisticorganizationsystem．HowtDapplythisnewmanagementtheoryisabrand-newsubjectforChineseenterprises．Manymanagementprofessionalsarestillcenturyresearching

5、andpracticing．Byusingthewayofvalueanalysis,undertheguidelineoftheideaofValueChainManagementputforwardbyProfessorMichaelE．Porter,thethesisaimsatenterprisesbusinessprocesswhichcreatesvaluesforcustomerstocantoutprocessmanagementthroughaworkingaggregationofasyst

6、em：Firstofall，abusinessmustmakestrategicdecisionofprocessmanagement．Second,abusinessneedstoworkoutplausofbusinessprocessmanagement．Third,thekeystepisdiagnosingandanalyzangthecurrentoperationprocessbasedonideaofvaluechainmanagement．Wewillimplementoptimization

7、andredesign0fBPMwillmakeexperimentandpromotethereengineeringofbusinessprocess；evaluatetheeffectofBPM；formanewprocessmanagementsystemcateringforbusinessaccordingtotheconcretesituationofbusinessSOastobetterguardagain!sttheriskinbusinessprocessreengineeringandg

8、uaranteethecontinuousimprovementanddevelopmentinBPM．Thisthesis矗1ldsout,锄alyz鼯anddefinesthebusinesscomprocessSOastooptimize,establish，standardizeandreengineerbusinessoperationprocess；improvethebu