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1、HR论坛HRLUNTAN经济型酒店人力资源管理创新:模式·途径◎范恒君根据商务部与中国饭店协会联合发大量资金,后期为了降低人力资源成本,经济、社会、环境效益,在激烈的市场竞布的《2007中国经济型饭店调查报聘用了大量没有从业经验的职员,“重硬争中立于不败之地,从而保持永久生命告》,2006年底我国经济型饭店连锁品轻软”的策略使得它偏向投资硬件,为了力。牌已达100家,已开业店数超过1000保证利润额,反向压缩人力成本,员工培2.经济型酒店人力资源管理创新的家,与2005年相比市场高速增长,品牌训便是最容易“开刀”的项目。经济型酒基本原则数及
2、市场供应量均翻了一番。然而经济店人力资源管理部门的主管都感慨人是(1)以人为本的原则型酒店的竞争也非常激烈,经济型酒店越招越差,投诉越来越多,效益越来越根据经济型酒店经营连锁化、差异的竞争,不外乎资金投入、经营理念、环坏,投资者越来越不满,人力成本越压越化、品牌化和专业化的发展趋势,经济型境设施、营销策略、服务水准和价格定位低,然后就又是人越招越差,一个怪圈套人力资源管理创新将面临新的观念,也等几个方面,而这一切又集中体现在人住几乎所有的人,导致经济型酒店人员将迎接新的挑战,具体表现为:经济型酒才(含经营管理型人才与技术型人才)的很难做到人
3、事相宜,无效管理现象普遍。店战略资源的重点将从金融资本转向人数量和质量,加上全球化的经营,快速变伴随着经济型酒店在中国迅速发展,而力资本,而人力资本管理的重点势必从化的顾客需求以及行业竞争的加剧,使目前的人力资源管理远不能满足快速发以效率为中心转变为以人为中心的管得经济型酒店人力资源的地位和作用日展的市场需求,经济型酒店人力资源管理;经济型酒店经营的信条将从“顾客就益突出。因此可以说,人力资源将是经济理面临着创新,只有这样才能保证经济是上帝”转变到“顾客与员工都是王”,顾型酒店发展的关键。但是笔者通过组织型酒店可持续与跨越式发展。客的忠诚度
4、是建立在员工的忠诚度的基学生实习和课题调查研究,发现经济型础上;未来的管理将更加注重绩效,传统一、经济型酒店人力资源管理酒店人力资源管理存在着两个方面的难观念将大大转变,因此取而代之的必将创新模式的构建题:一方面经济型酒店有着薪酬缺乏竞是全面的人力资源管理创新,针对不同争力、员工培训机会偏少、酒店对员工缺1.经济型酒店人力资源管理创新的的地域和不同的环境进行针对性强的创乏职业生涯方面的规划、基层管理人员基本目标新,如加强员工的职业生涯规划与设计,缺乏升迁的机会等诸多影响人力资源管经济型酒店的人力资源管理创新的促使其树立正确的人生观、价值观和
5、世理的因素在阻碍着经济型酒店的可持续基本目标是为了造就一支优秀的员工队界观。发展;另一方面经济型酒店员工流动率伍,建立起最优的服务组织,创造良好的(2)员工导向性原则过高,特别是优秀员工的不断流失已成人事环境,通过从人力资源战略管理的随着人才市场和劳动力市场的日益为困扰经济型酒店人力资源管理者的一角度创新使员工的积极性得到最大限度开放,人员流动也越来越频繁。人员的合大难题。经济型酒店为前期建设投入了的发挥,促使经济型酒店能取得最佳的理流动有利于企业淘汰落伍的低级人RENCAIZIYUANKAIFA272008.01HR论坛HRLUNTAN员
6、,引进企业需要的高级人才。但是经济力资源管理体系,这样才能大大激发经立“从管理人到服务人”的理念,如今人型酒店普遍面临人员流动率过高的问济型酒店人力资源的生机和活力。力资源管理已经由过去单一的管理转化题。企业前景不明朗或内部管理混乱,(2)方式创新-创新的核心为多元化、多层次、全方位的服务。“管理员工职业生涯计划难以实现,工作压力人力资源管理方式的创新是人力资就是服务”已经成为共识。这些年来,人大,缺乏职业安全感,个别经济型酒店薪源管理创新的关键。目前来讲主要有两力资源管理工作的服务功能在日益拓酬结构不合理,对员工要求过高等原因方面的方式创
7、新:展,保障人才权益、促进人才发展等提上都不同程度地导致员工跳槽,从而增加一方面,正确使用经济型酒店人力了重要日程,确立“从管理人到影响人”了企业人力重置成本,影响工作的连续资源的。首先,搞好人力资源规划,要通的理念。经济型酒店需要复合型人才比性和工作质量,也影响在职员工的稳定过深入调查研究,切实掌握企业对人才较多,复合就是要做到一专多能、身兼数性和忠诚度,如不加以控制,最终将影响的需求状况,有针对性地制定经济型酒职,一个人会做几种工作,因此作为管理企业持续发展的潜力和竞争力。因此在店的人才引进、配置、培养规划;其次,最者必须具有复合型人才
8、的标准,从而去人力资源管理创新的过程中应该注重员大限度地凝聚和使用好自身人才。解决影响别人,提高经济型酒店的管理效率工导向的人力资源管理创新,即尊重员企业人才流失问题的根本措施还
