ch04-项目范围管理

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1、第四讲项目范围管理清华大学信息技术研究院邢春晓本章内容大纲4.1什么是项目范围管理4.2项目范围管理的过程4.3项目范围的计划编制4.4项目范围的界定4.5工作分解结构的创建4.6项目范围的核实4.7项目范围的变更控制2SoftwareProjectManagement,Copyright20084.1什么是项目范围管理项目范围－－指开发项目产品过程中包含的所有工作及用来开展工作的所有过程。界定项目范围的主要目的是为了实现客户和承包商共同认可的项目目标，要求项目相关各方必须完成的

2、各项工作内容。因此，项目目标是项目范围管理的基准，但要求确定的项目目标应是清晰的、具体的。项目目标可以是一个体系，也可以是单独的目标，一般情况下，项目总目标包括两个主要部分：成果目标（交付成果）约束目标（时间、成本、质量的约束）3SoftwareProjectManagement,Copyright2008根据项目中的上下文关系，“范围”这个词涉及到两方面内容：a)产品范围界定－－一个产品或一个服务应当包含哪些特征和功能。其中包含产品规格说明、性能技术指标的描述（DRMS实例,XP）。

3、b)项目范围界定－－指为了交付具有特定的特征和功能的产品（例如一个工厂辅助制造系统、一个商店销售系统）必须要做的工作。即项目要做什么？如何做工作才能交付这个产品。项目范围管理－－指对项目包括什么与不包括什么的界定和控制的过程。这个过程用于确保项目团队和干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。4SoftwareProjectManagement,Copyright20084.2项目范围管理的过程项目启动后，要清晰地确定项目范围，形成项目规格说明，明确阐明项目

4、的范围特征。在制定项目范围管理计划时，一定要界定清楚项目的分工界面，以防在项目实施时责任不清。项目范围的界定，不能代表项目范围是可控的。还需要对项目范围进一步细化，使之具体化、层次化，从而达到可管理、可控制、可实施的目的。这就需要建立工作分解结构WBS(WorkBreakdownStructure)。项目范围的核实表明，项目范围必须得到项目干系人的核实。5SoftwareProjectManagement,Copyright2008项目范围核实贯穿于整个项目生存周期。从项目管理组织核实WB

5、S的具体内容开始，到项目各个阶段的交付物检验，直到最后项目收尾和文档验收，甚至延伸到项目评价和总结。项目范围的变更控制发生在项目实施阶段，即计划执行阶段。执行项目范围变更控制的主要工具是建立和运用项目变更控制系统，规范变更控制，划清相关责任。综上所述，范围管理的主要过程有：1)范围计划－－包含范围如何界定、区分和控制以及WBS如何构造。项目组制作了一个作为项目范围控制计划过程主要输出的范围管理计划。6SoftwareProjectManagement,Copyright20082)范围定义－

6、－包含项目章程和初步范围说明书及随着需求的发展在计划过程中增加更多的信息，同时包括通过了的变更请求。项目范围说明书、项目的变更和项目范围管理计划的更新是范围界定的主要输出。3)创建WBS－－指将主要的项目可交付成果细分为更小、更容易管理的组件。主要的输出包括一个工作分解结构（WBS）、一个WBS字典、一个范围纲要、针对项目提出的变更、项目范围说明书的更新和项目范围管理计划。4)范围核实－－指对项目范围的正式验收。项目主要干系人，如项目客户和项目发起人等要在这个过程中正式验收项目的可交付成果。如果

7、这些可交付成果不能被接受，客户或发起人通常会请求变更，这些变更将会产生促成项目改进的建议。7SoftwareProjectManagement,Copyright20084)范围控制－－是指对项目范围变更的控制，在很多IT项目的实施过程中，范围控制都是一个挑战。范围控制包括辨别、评估项目范围和在项目进展时执行变更。范围变更总是影响团队的完成项目时间和成本要求的能力，因此项目经理必须仔细的权衡范围变更的成本和收益。这个阶段的主要输出包括请求变更、建议的纠正措施、项目范围说明书的更新、WBS和WBS

8、字典、范围基线、项目管理计划和组织过程资产。8SoftwareProjectManagement,Copyright2008项目范围管理范围计划范围计划范围定义范围定义创建工作分解结构范围计划1.输入1.输入1.输入•组织过程资产•组织过程资产•项目章程•项目范围说明书•组织过程资产•初步范围说明书•项目范围管理计划•项目章程•项目范围管理计划•批准的变更请求•初步的范围说明书•批准的变更请求•项目管理计划2.工具与技术2.工具与技术•工作分解结构样板2.工具与技术•产品分析•分解•模板、表格和