项目范围管理

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1、2016-01-15软通范围和价值管理（教材）--PMO2目录A学习目标为什么要项目范围管理什么是项目范围管理项目范围管理过程案例分享3学习目标1学习目标理解项目经理在范围管理过程中职责定位——项目范围管理应该做什么4理解项目经理在范围管理过程中所运用的关键动作和实施技巧——项目范围管理应该怎么做掌握项目范围管理在项目管理知识体系中的位置和所涉及的知识内容5引言每一件事情都可以当做项目来管理,每一个项目都有其工作对象与范围。对象与范围是需要管理的。项目范围管理就是管理对象与范围。如同在圈子里做事，项目范围管理指导我们把圈子内的事要做

2、好做实，也指导我们控制圈子外的事…项目范围管理初窥6那些花花草草。。。如何打造一个令人赏心悦目的花园？树篱笆浇水施肥杀虫除草……修剪枝叶Page78为什么要项目范围管理2Page9问题互动XX项目规划20万行代码，项目交付时规模变成40万？所有的部门都在增加需求，但很少有人提出删除需求？做了的特性无人用，客户要用的特性又无法商用？Page10为什么要范围管理？清晰：交付什么？理解一致完整：关注什么？没有盲区受控：怎么关注？避免范围蔓延与镀金11什么是项目范围管理21、你认为什么是项目范围管理？2、结合自己PM的日常工作，哪些工作内容

3、属于项目范围管理范畴？自由分享12项目范围管理旨在确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。项目范围管理主要在于定义和控制哪些工作应该包含在项目内，哪些不应该包括在项目内。13什么是项目范围项目范围管理过程14收集需求定义范围创建工作分解结构（WBS）核实范围控制范围过程组管理内容启动过程组计划过程组执行过程组控制过程组收尾过程组项目整体管理制定项目章程制定项目管理计划指导和管理项目执行监控项目工作实施整体变更控制结束项目或阶段项目范围管理收集需求、定义范围创建工作分解结构核实范围控制范围项目时间管理活动定义、活动排序活动

4、资源估算、估算活动持续时间、制定进度计划控制进度项目成本管理估算成本、制定预算控制成本项目质量管理规划质量实施质量保证实施质量控制人力资源管理制定人力资源计划团队组建、团队建设、管理团队项目沟通管理识别干系人沟通、协作计划信息发布、干系人管理绩效报告项目风险管理风险管理计划、风险识别、定性分析定量分析、应对计划风险监控项目采购管理采购计划实施采购管理采购结束采购项目范围管理的位置Page16产品范围与项目范围产品范围:产品或服务所包含的特性或功能。项目范围:交付产品或服务所必须完成的工作。关注流程与过程关注结果Page17产品管理与

5、项目管理项目范围管理Dothingsright！产品范围管理Dorightthings！18项目范围管理过程31收集需求2定义范围3创建工作分解结构（WBS）4核实范围5控制范围收集需求19结合自己的工作，谈谈当前在任职PM的工作当中，收集需求常用的方法？收集需求——自由分享20Page21收集需求的常用方法？项目组、职能部门PM客户交付件客户决策者（SPDT经理、PDU部长、开发代表）访谈原型法群体创新与决策观察研讨会输入1.项目章程2.干系人登记册工具和技术1.访谈2.焦点小组会议3.引导式研讨会4.群体创新技术5.群体决策技术

6、6.问卷调查7.观察8.原型法输出1.需求文件2.需求管理计划3.需求跟踪矩阵收集需求是为了实现项目目标而定义并记录干系人需求的过程。收集需求旨在定义和管理客户期望。项目需求包括：商业需求、项目管理需求、交付需求。产品需求包括：技术需求、安全需求、性能需求。收集需求Page23收集整改花园的需求5分钟团队成员共同参与，对需求理解达成一致定义范围24输入1.项目章程2.需求文件3.组织过程资产工具和技术1.专家判断2.产品分析3.备选方案识别4.引导式研讨会输出1.项目范围说明书2.项目文件（更新）定义范围是制定项目和产品详细描述的过

7、程。应该根据项目启动过程中记载的主要可交付成果、假设条件和制约因素，来编制项目范围说明书。定义范围创建工作分解结构（WBS）26Page27制定花园整改WBS聚焦关键需求、复杂需求团队成员共同参与，对范围达成一致可用WBS方法分层可视化并跟踪输入1.项目范围说明书2.需求文件3.组织过程资产工具和技术1.分解输出1.工作分解结构2.工作分解结果词典3.范围基准4.项目文件（更新）创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。分解：就是把项目可交付成果划分更小的、更便于管理的组成部分，

8、直到工作和可交付成果被定义到工作包的层次。创建工作分解结构要在未来远期才完成的可交付成果或子项目，当前可能无法分解，项目团队要等这些可交付成果或子项目的信息足够明确后，才能制定出工作分解结构中的相应细节。这种技术有时被称为滚动式规则。