制造型企业实施六西格玛的成功关键因素与实证分析

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1、硕士论文制造型企业实施六西格玛的成功关键因素与实证分析平衡点，这说明实施六西格玛是一个十分艰难和复杂的过程。尽管六西格玛管理还存在一些争议，但它已经成为主流的管理方法【3l。随着外国咨询公司的不断涌入，以及六西格玛方法进一步延伸到教育中，它将融合为广泛接受的管理实践中的一部分。不管六西格玛将来向何处发展，其管理的核心要素和原理将是永存的，如：关注顾客需求，基于数据的分析和决策，识别和消除问题的根源，基于过程的统计思考，持续改进产品、过程和服务，结果的分享等，这些都是组织经营成功的必要因素【21。事实上，有一些公司导入六

2、西格玛后，并没有达到预期的效果。或者说；流程的改善没有达至Ⅱ事前预计的程度，波动并没有控制在事前预计的范围，成本也没有达到事前预计的值，利润也没有多大的改观。但一些优秀的企业甚至将六西格玛管理推至其发展战略的高度，并取得极其可观的经济收益，也不得不让人承认六西格玛确实能够为企业带来突破性的改变，人们在困难面前没有放弃六西格玛，所以接着需要思考的问题就是：是不是存在一些关键的因素对实施六西格玛的起至关重要的作用，实施六西格玛管理法会不会有特定的模型，怎样导入和实施六西格玛才能给企业带来巨大的收益，实施六西格玛与企业的领导

3、、六西格玛战略、组织结构、组织基础、顾客与市场、项目的选择与管理、项目的实施、评价与激励系统等等之间的种种关系为怎样才能保证达到六西格玛的愿景。国内外对六西格玛的研究和应用很多，绝大多数是理论论述与经验总结，对实施六西格玛的成功关键因素研究还不够充分。本文通过定性结合定量的分析方法，构造了制造型企业实施六西格玛的成功因素的模型，并通过数据对模型进行分析与验证，从而能够在前人研究的经验基础上，对实施六西格玛的成功关键因素有个清楚而且系统的认识，给正在实施六西格玛的企业或正准备导入六西格玛管理的企业以参考。本文专注于“关键

4、因素”，即与实施六西格玛管理最相关的核心的因素，抓住这些因素，企业能够集中资源进行配置，少走弯路，从而能够利用较少的资源达到最佳的收益。1．2研究思路与研究方法1．2．1研究思路本文首先对实施六西格玛的成功关键因素的国内外研究进行综述，从国内外实施六西格玛的现状与成功企业的经验入手，对现有资料进行综合与提炼，提出实施六西格玛的成功因素概念模型。然后根据此模型，勾勒出评价企业(主要是制造业)实施六西格玛成功因素的量表，对国内一些企业进行调查(至少回收200份有效问卷)。利用新一代的统计分析方法一结构方程模型，对调查得来的

5、数据进行实施六西格玛成功因素的实证分析。最后，对拟合模型进行解读，得出制造型企业实施六西格玛的成功关键因素，并提出实施六西格玛的建议等。研究的思路如图1．1所示。2硕士论文翻造型企业实施六西格玛的成功关键因素与实证分析本文共分5章，主要内容如下：第1章，绪论，主要包括选题背景与研究意义，研究思路与方法，国内外文献综述和本文的主要创新。第2章，主要是对六西格玛管理及结构方程模型方法的简述与分析。本章对六西格玛管理的发展趋势进行探讨与分析，对结构方程模型的原理与应用以及结构方程模型相关的软件进行必要的介绍。本章还对六西格玛

6、管理与其他相关概念的关系，以及图1．1本文的研究思路六西格玛在企业特别是制造型企业中的应用作了一定的分析。第3章，本章提出实施六西格玛成功因素的概念模型，并且清晰阐述了选择的各个潜变量以及其选择依据，还对选择的样本与数据的来源进行了说明，最后根据理论分析和概念模型勾勒出实施六西格玛的成功因素的结构方程模型。第4章，本章是对数据的分析与结论。除了对样本数据进行描述行分析，还进行探索性因子分析，数据与提出模型的拟合及研究假设的验证，修改模型并比较然后得3碗士论文制选型企业实施六西格玛的成功关键因素与实证分析出最终模型。并对

7、结果进行分析与解释，得出实施六西格玛的成功关键因素。第5章，结论与启示。总结本文，根据所得结果给实施六西格玛管理的企业一些建议。最后浅谈研究的局限及未来的研究方向等。1．2．2研究方法确定实施六西格玛的成功关键因素至少有两种方法——理论分析和实证分析。理论分析就是依靠参考相关的文献和前人的研究结果，找出有用的信息来得出结论；实证分析才能最终确定结论的正确性。在构建实施六西格玛的成功因素模型时，得最大可能的保证模型的系统化和全面性。一般模型没有严格的数据分析来支持，也没有在普遍的适用性上进行研究。所以，要使得构建的模型具

8、有一定的普遍适用性，具有一定的说服力，就必须用数据和事实说话。对于实证研究的方法，近年来在国际上越来越流行，即：针对特定对象，制定特定闯卷，分析调查结果，获得特定信息从而得出结论，所以决定使用问卷调查的方式来进行研究。’在回收数据之后，除了进行一般性统计分析之外，还利用结构方程模型(StructuralEquationModeli