制造型企业erp实施成功关键点分析

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1、ERP系统作为一个高度集成的信息系统，承载了先进管理思想。它不仅面向供应链，体现精益生产、敏捷制造和并行工程的精神，并将进一步结合JIT消除无效浪费，结合TQM以保证质量，提升客户满意度，同时还能够结合TOC来定义流程瓶颈、消除制约因素，最终达到提升管理绩效的目的。制造型企业，其ERP系统实施涉及的业务较细，模块也相对较多，使得ERP系统实施呈现出独特的特点，下面依据ERP实施阶段就制造型企业的ERP系统实施成功的关键点进行分析：ERP系统实施准备阶段。首先，在实施ERP系统之前，制造型企业需要明确有关支撑或满足未来业务发展需求的长期IT规划，好的IT规划能够引导企业致力于

2、企业业务能力的持续提升。其次，企业需要在项目管理团队的协助下明确ERP系统的实施的内容和范围，ERP实施不是模块越多越好、软件越先进越好，要寻求与业务能力相匹配的系统软件，选择好的软硬件方案以及有经验的项目实施团队。在此需要特别指出的是，在ERP系统的选型以及实施团队的选择过程中，项目管理团队(特别是监理组)的作用至关重要，由于其自身丰富的项目管理经验，对项目实施团队的组建以及项目运行机制的安排能够提供极其有价值的建议，能够极大地避免信息的不对称对制造型企业ERP系统选型和后续实施带来重大影响。需求分析阶段。虽然影响ERP系统实施成功的因素众多，但是能否紧密结合制造型企业的

3、业务流程非常关键，如果ERP系统无法满足企业的业务需求，势必影响到后续系统的测试与转移交付，最终影响到系统的上线。因此在需求分析阶段，需要进行详细地需求分析，认真研究企业业务运作特点，明确企业的业务需求，同时明确ERP的作用、特点及其适用条件和范围，最终形成规范的蓝图设计报告。对于了解客户需求的模式，通常有两种，一种是调查式，一种是模型式。具体选择哪一种依据企业实际情况而定。对于制造型企业来讲，多采用调查式，例如访谈、专题讨论等形式。此外构建顺畅的沟通机制非常关键，特别是咨询顾问需要耐心细致的去明确并分析关键用户所提出的问题，避免访谈、会议流于形式。避免出现纠缠于细节，而忽

4、视关键问题所在。同时，关键用户自身也要团结一致，防止实施方在需求分析阶段利用企业内部各部门之间的矛盾，规避用户需求。具体实施阶段。ERP系统实施是核心环节。在实施阶段，通常需要按照项目管理的运作机制，明确项目办、项目实施小组以及业务组之间的职责所在，依据预先设定的议事规则和计划安排逐步推进。对于项目办，通常需要实时了解项目的推进情况，以及项目推进过程中所碰到的难点，及时协调相关资源加以解决；对于项目实施小组，需要明确需求的分类（是采用系统标准配置，还是需要进行功能增强开发）。对于标准功能，可以直接进行配置；对于二次开发，企业需要慎重考虑、认真分析，在修改软件和改变企业现行制

5、度之间进行权衡抉择。不开发，无法满足客户的个性化需求，开发过度，容易导致项目管理失控。依据AMT项目管理经验，识别其优先级，明确处理的时间点以及相关责任人等对项目的推进至关重要，保证责任落实到位。对于业务组，要熟悉自身的业务操作规范和业务流程，必要情况下应根据顾问的建议对部分的业务流程进行归并或优化，系统不单单协助业务操作，更重要的是致力于管理提升。同时要按照需求说明以及项目实施小组的规范要求准备业务数据，例如BOM信息、原料编码、供应商信息、员工信息、考勤信息、工资信息等。对于无法收集到的数据，要明确处理办法。收集、校验、导入三个环节要特别注意，特别是数据的校验和导入。此

6、外实施阶段还要完成单元测试、集成测试、用户接受测试。单元测试重点是ERP系统的各个模块，对子程序进行验证，测试相对较细而且繁琐。集成测试重点关注模块间的衔接以及参数是否能够正确的进行传输。用户接受测试主要针对业务功能类、业务流程类、业务集成类、性能类以及其他非功能性的用户测试需求。对于每一阶段的测试，实施团队均应提交完整的问题清单、测试报告，便于项目办对项目进行有效管控以及后续运维工作的开展。如前面所提到的，制造型企业ERP项目涉及较多的模块，对于集成测试和用户接受测试要求更高，因此，需要企业关键用户全力参与，通力合作，在保证关键用户积极性的前提下，策略性的推进是确保测试工

7、作成功的关键。由于ERP系统本身的复杂性，其对于开发机、测试机、生产机的各自的作用也有明确的要求，尽可能规避开发顾问操作不规范所带来的实施风险。模拟运行阶段。无论多么优秀的顾问，多么强大的开发团队，最终要接受实际业务运作的检验。让企业停止实际的业务运作进行系统运行，风险太大而且也不太现实，这时候模拟运行就显得至关重要了。如果能够在模拟运行环节中，发现系统运行的大多数问题，熟悉系统的各项操作及部门之间如何通过系统进行业务沟通等环节，系统切换就相对容易。模拟运行不仅检验ERP系统软硬件环境的搭建情况，更重要的是让各个部