基于bsc—ahp高校新生入学绩效评估模型

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基于BSC—AHP高校新生入学绩效评估模型摘要文章以高等教育中的新生入学教育为研究对象，在剖析平衡计分卡（BSC）和层次分析法（AHP）的基础上，将二者进行优势互补，构建了新生入学教育绩效评估BSC-AHP评估模型，为客观评估新生入学教育绩效提供了定性与定量相结合的方法。并选择东部地区某高校为代表，运用BSC-AHP评估模型对其进行了绩效评估，分析结果与现实情况基本相符合，从而验证了该评估模型的有效性。关键词新生入学教育；绩效评估；BSC-AHP模型；平衡积分卡；层次分析法高校新生入学教育是一项常规性，但非常重要的工作，其目的是帮助新生尽快完成从中学生到大学生的角色转变。自1999年高校扩招之后，我国的教育规模迅速扩大，高等教育已经步入大众化阶段，2009年高等教育毛入学率达24.2%,由此伴随大量新生涌入大学，给高校新生入学教育工作带来了巨大的压力。2010年我国政府发布《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对高等教育明确提出了“实现更高水平的普及教育”的目标，预计到2020年高等教育大众化水平将进一步提高，毛入学率将达到40%,这无疑给高校新生入学教育提出了更严峻的挑战。在此背景下，笔者认为新生入学教育是个值得研究的课题，对其深入研究将有助于推进我国高等教 育事业的发展。目前，学者们对于新生入学教育的探讨主要围绕在新生入学教育的意义、模式、内容或对策等方面，而鲜有涉及新生入学教育绩效进行评估的。建立良好的考评制度和确定适当的考评指标，对评估提高新生入学教育的效果意义重大。本文在国家提出教育改革和规划未来发展的背景下，运用定量和定性相结合的BSC-AHP模型，建立评估指标体系进行量化分析，并选取X大学为样本进行验证。一、设计新生入学教育绩效评估指标体系新生入学教育效评估指标体系是评估机制设计的基础和难点所在，它是评估操作的关键组成部分，反映了新生入学教育的价值取向，关系到整体绩效评估的科学性、公正性和可操作性。根据评估指标体系建构的目的性、全面性、科学性、客观性和实用性原则，根据平衡计分卡基于战略发展的理念，结合我国高等学校新生入学教育的实际情况，构建如下新生入学教育绩效评估指标体系（见表1）。、基于BSC-AHP的高校新生入学教育绩效评估模型1.BSC-AHP模型定量和定性相结合是最理想的绩效评估，笔者尝试运用平衡计分卡构建评估指标体系，然后运用层次分析模型构造判断矩阵，对各层次指标进行权重计算，确定各指标因素对总指标的相对权重百分比，以减少指标的随机性和不确定 性，从而保证评价结果的有效性和准确性。平衡记分卡(TheBalancedScorecard,简称“BSC")，广泛的运用于企业、政府机构以及一些非营利性组织的绩效评估。1992年由哈佛商学院教授罗伯特•S•卡普兰(RobertS・Kaplan)和复兴全球战略集团(RenaissanceWorldwide)的创始人兼总裁大卫•P•诺顿(DavidP.Norton)发表在《哈佛商业评论中》的《综合平衡计分卡一一良好绩效的测评》一文中。它将组织战略目标逐层分解为财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面的绩效考核指标体系，突破了传统以财务为主的方法，形成了基于战略的一套完整的业绩指标体系，基本原理如图1所示。层次分析法(AnalyticHierarchyProcess,简称AHP)是美国运筹学家丁・L•Saaty教授提出的一种系统分析方法。AHP方法是有效的将定量和定性分析相结合的方法，能保证模型的系统性和合理性，让决策人员充分运用现有的经验和判断力，从而为许多不规则决策问题提供强有力的决策支持。2.建立新生入学教育绩效评估BSC-AHP模型(1)构建指标的权重判断矩阵设有相关专家，对各因素的相对重要性进行打分，并用1-9标度表述出来，则专家的评分就构成了对称评判矩阵A,其中，表示Ai对Aj的相对重要性。三、案例评估为了验证上述评估模型的有效性，笔者选取了东部地区某高校作为评估样本，并对其绩效进行评估。评估打分采用百分制，得分设置为五个档，60以下的为不及格。四、结语 高等教育改革已经开始，关于高等教育的绩效评估也已在世界范围内广泛开展，而关于新生入学教育的评估才刚刚开始。本文将BSC-AHP相结合，针对新生入学教育问题建构TBSC-AHP评估模型，并以X高校为例进行了有效验证，结果较为符合实际情况，对推动我国高等教育改革具有一定作用。随着我国高等教育事业改革的深入进行，新生入学教育的评估也必将进一步完善。参考文献：[1]毛建青•影响高等教育规模的主要因素及其协整关系基于时间序列数据的分析[J].北京师范大学学报（社会科学版），2009（2）：114.[2]教育部发布2009年全国教育事业发展统计公报[EB/0L].http://www.gov.cn/gzdt/2010-08/03/content_1670245.htm[3]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）[EB/OL].http://ww.gov.cn/jrzg/2010-07/29/content_1667143.htm[4]方振邦•绩效管理[M]•人民大学出版社，2003：102-110.[5]KaplanRS,NortonDP・Thebalancescorecardmeasuresthatdriveperformance・HarvardBusinessReview,1992：71-72. [1]T.L.萨蒂.层次分析法[M].许树柏等译.北京：煤炭工业出版社，1988：1-7.[2]张吉军.模糊层次分析法[J].模糊系统与数学，2000,14(2)：80-88.[3]许树柏.层次分析法原理[M].天津大学出版社，1988：1-7.作者简介：曾莉(1982-),女，硕士，河海大学环境学院，助教，研究方向：思想政治教育。