基于olap和数据挖掘的电信客户消费行为分析

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1、Theanalysisoftelecomclient‘SconsumingbehaviorBasedonOLAPandDataminingbyLINQinAthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofengineeringlnTechnologyofComputerApplicationCentralSouthUniversityofForestryandTechnology498Shaosha

2、nSouthRoad，TianxinDistrictChangshaHunan410004，P．R．CHINASupervisorProfessorⅨNJunshanMay，2007，1'J●1幸禽舟蚕卅然1Y㈣11＼11＼8㈧4Ⅷ8州删01Ⅶ8¨5脯乞兹学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品，也不包含为获得中南林业科技大学或其他教育机构的学位或证书所使用过

3、的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式表明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：桥垮川年f月弓1日{留舟蚕槲旅六弦学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件或电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权中南林业科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于：l、保密口，在年解密后适用本授权书

4、。2、不保密函。(请您在以上相应方框打“√”)作者签名：和孵导师签名：多j萨。晰√l妒]年r月多J日川年f月乡／日●一l题属带据相创作地种值析最指关●、．ABSTRACTRecently，thecompetitionofTelecommarketsisgraduallyfierce．Itissignificanttoapplythemeasuresofdataanalysiseffectivelytoresolvetheproblemsofbusinessaffairs．Inthisbackgrou

5、nd，thekeyistostudyclients，excepttostudythebasicattributes，wemustfurtherstudytheirconsumingbehaviors．Thecorrelativeresearcheswhichbringingevidentbenefitsarelessatpresent．，andmostofthemarefocusonclientalvalueseel：．ThispaperintegratesthetechnologiesofOLAP

6、andDataminingtoanalysetheclientalconsumingbehaviorsoftelecom．thepurposeistofindouttheconsumingclusters’characteristicsandrelativerulestoassistthedecision—makingsofmarket．ThispaperanalysesthethreemonthsconsumingdataofYueyanginbillingsystem，designsthefac

7、tconstellationofconsumingbehaviortheme．Onthebaseofthefactconstellation，thispaperapplysOLAPtechnology，establishesthecubesofconsumingbehaviorcharacterandconsuminghierarchys，byslicing,strippingandrotating，acquiresstructureofconsumerdemands，thehierarchysof

8、consumptionandthecicada’Scharacteristicsoftheclients’expensebehaviorsinthepast．ThroughOLAPmethods，weknowthatthe“morefixinglessusing'’problemoffixedtelephonesisexistinthisregion．Furtherly，thispaperapplytheDatamimngtechnology，bringsforwar