企业人力资源管理实践对知识共享影响实证研究

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1、上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：邓慧鹏日期：年月日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将

2、本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：邓慧鹏指导教师签名：顾琴轩日期：年月日日期：年月日上海交通大学硕士学位论文：企业人力资源管理实践对知识共享影响实证研究第一章绪论1.1研究背景和意义随着经济全球化与高新技术的发展，我们已经进入知识经济时代，知识已经成为组织竞争优势的重要来源。知识共享作为知识获取最方便、最快速的手段，作为知识利用的前提，作为知识创新之基础，现已经成为

3、知识管理中最为核心的环节。企业如何创造、识别、获取、传递、开发和运用知识，使每位员工在向企业贡献其积累的知识的同时，也能够获取和享用他人的知识，实现知识共享和知识创新是国内外企业共同重视和关注的问题。此外，知识共享也是企业保持竞争优势的关键。基于资源的企业观认为，企业所具有的有价值的、稀有的、不可模仿的、难以替代的资源是保持组织竞争优势的源泉。知识因为具有连续增长、广泛复制、创新增值、报酬递增等特征，共享知识可以在不损害给予者利益的前提下，而让接收者收益。员工的个人知识若不能通过共享成为企业组织的知识，企业将很难获得长期持久的竞争优势

4、。知识共享也是企业组织产生知识创新的重要途径和催化剂，企业员工通过不断的彼此沟通和相互交流，往往能产生各种新思想的火花，创造出更多、更具有价值的新知识；Senge(1990)认为：组织的知识是通过员工之间的沟通产生的，Nahapiet&Ghoshal(1998)提出：知识的产生是员工相互交流和组合已有知识的结果。共享知识可以提高企业成员之间的相互信任感和团队协作能力，使企业变得更富有凝聚力和向心力。有效的知识共享可以加速和促进知识在企业内的流动与综合应用，促进企业的知识创新，形成属于企业自身的独特的专有知识。因此，知识共享对于企业保持

5、竞争优势具有非常重要的意义。而知识共享主要是通过企业内部与企业外部知识的整合，打破原来那种由职能性分工所导致的障碍格局以及组织内部的不良竞争氛围，把原来各个部门分散控制的知识转化为由企业整体共享，从而避免企业内部出现知识垄断，充分发挥出知识的“外部性”和“溢出效应”，促进企业效率，效益的提高和全面增强企业的创新能-1-上海交通大学硕士学位论文：企业人力资源管理实践对知识共享影响实证研究力及应变能力。然而，知识共享绝不会自然而然地发生，拥有知识的员工不愿意去主动传播知识。企业中那些掌握着独特关键技术的员工为了维护自身的特殊地位，不会轻易

6、地将自己拥有的专有知识贡献给他人分享，尤其是当他们的知识来之不易，而且能给他带来更多收益时更是如此。同时由于隐性知识存在于员工的头脑中，不能被明确地观察到，因此如何促进组织知识共享就成为知识管理中一个非常困难的问题。企业对于员工头脑中的思想和知识不能够强行索取，因此必须有效地调整管理手段与机制，形成激励员工彼此合作创新，共享知识的组织氛围，才能促使员工的个人知识与技能流动并传播起来，进而转化为企业的强大竞争力和优势。著名日本教授Nonaka(2000)曾说过：“只有人类才能在知识创新过程中扮演核心角色，无论计算机的信息处理能力有多么强

7、大，它们终究不过是人类的一种使用工具。”人既是知识创新的主体，同时又是知识的载体，因此，人的管理，即人力资源管理是知识管理的核心内容。当今社会，很多企业已经意识到，员工的知识资产是企业最宝贵的财富。员工作为知识的重要载体，同时又是知识共享的主体，他们在知识共享中的表现的态度与行为，决定了企业内部知识共享的程度和效果。人们虽然早就从理论上和技术上注意到知识共享，但人们却很少讨论在实践中如何使知识得到更有效地管理和应用。因此，企业必须思考如何有效地利用人力资源管理实践促进员工进行知识共享，从而提高组织的核心竞争力。本文试图从企业的组织层面

8、通过实证研究的方式探究企业的人力资源管理实践活动对知识共享的影响程度和效果。即从理论上探索并归纳出对知识共享具有显著促进作用的人力资源管理实践活动，并利用问卷调查所取得的数据进行实际验证。从理论意义上来讲，本研究通过比较