企业人力资源管理系统对员工知识共享的影响研究.pdf

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1、2010午第5期ScienceandFec科hn技olo管~y理M研an究agementResearch2Ol0No．5文章编号：1000—7695(2010)05—0121—03企业人力资源管理系统对员工知识共享的影响研究林筠，胡婷婷，黄佩玉(西安理工大学工商管理学院，陕西西安710054)摘要：通过人力资源管理系统的激励作用强化员．Y-知识共享是国外学者研究的新动向。在文献回顾的基础上，探讨了如何通过人力资源系统促进企业内员工间知识共享的问题，分析了人力资源系统影响知识共享的众多因素，提炼出基于企业情境的信任、互惠

2、模式和自我效能等因素作为中介变量，构建了企业人力资源系统对员．Y-知识共享的假设模型，试图为研究促进企业员工知识共享提供新视角。关键词：人力资源管理系统；知识共享；信任；互惠模式；自我效能中图分类号：F．o622文献标识码：A发，考察具体人力资源管理实践不同部分之问互补或整合效1引言应的影响J，因此将人力资源管理各项实践组合起来作为系当今世界正处于一个知识经济迅速发展的时代，企业持统进行研究，理论中将其称为人力资源管理系统(humanre—续增长和开发新知识的能力已成为企业获取竞争优势的关sourcesmanageme

3、ntsystem，HRMS)。它不同于先前人力资源键。知识共享是知识获取的一种便捷手段，虽然企业认识到实践研究，人力资源管理系统既强调内部相互契合的横向一员工知识共享的重要性，但是为此而进行的许多努力的成效致性，又强调外部与企业战略、组织价值等契合的纵向一致并不显著。Liu(2008)实汪研究认为，员工希望从多渠道获性，各人力资源管理实践之间有机整合而形成HRMS的效果取知识并与团队成员共享，衄是存在顾虑和障碍，而且动力将高于单个人力资源管理实践简单相加起来的功效。以往的不足，一方面是出于对自身已掌握知识和技能的保护，

4、不愿研究将人力资源管理系统分成承诺型系统、控制型系统、参意在竞争中失去个人的技术地位和优势；另一方面缺乏从外与系统、平等型系统等，这些不同分类的系统都是由人力部获取知识或在与同事共享知识时获取知识的意识。这些问资源规划、招聘与录用、工作设计、内部职业机会、培训与题和障碍主要来自于员工对知识共享行为可能产生的精神教育、绩效管理、薪酬福利、就业保障、工作说明、申诉程上、认知上结果的判断，导致知识共享动机不足。序、信息共享、发言权机制、利润分享、态度评价等十几种Grover和Davenpo~(2001)研究认为强化员工动机是

5、促不同的人力资源实践组合而成。进知识共享行为的实质。改变知识共享动机的方式有三2．2人力资源管理对知识共享影响的情境因素种：基于工具的(tool～based)、基于激励的(incentive—研究人力资源管理系统对个人知识共享的影响，其前提based)、以及以上两者的集成J。其中，使用激励手段如报是明确员工知识共享的影响因素。个体问知识共享影响因素酬系统促进员工知识共享的基于激励的方式，主要是通过人主要集中在个体动机、个体能力、个体偏好、组织氛围、组力资源管理实践来改变员工的知识共享动机和行为。Collins织情境、知

6、特性等方面J。国外学者对人力资源系统(2006)提出“承诺型”人力资源管理系统能够对企业社会通过哪些影响因素对员工知识共享产生怎样的影响也进行了环境产生影响从而促进知识共享。虽然学者们已经意识到初步的探索，主要有Cabrera(2005)设计知识共享动力模人力资源管理对知识共享有重要影响并进行初步分析，但现型，剖析人力资源系统如何通过构建知识共享的环境、形成有研究对人力资源系统以怎样方式作用于知识共享尚不清知识共享的态度和知识共享的标准从而促进知识共享；楚，而H_尤其缺乏我曰企情境下的验证。因此，本文试图Collins

7、(2006)针对“承诺型”系统将组织的社会氛围(信通过研究人力资源管理系统对知识共享的影响，探究人力资任、合作、共享的规范以及共同的语言)作为中介变量，验源管理系统对知识共享的作Ef_j路径，这对化解员工知识共享证“承诺型”系统通过社会氛围影响员工的知识共享"；障碍、改变员工的激励模式具有探索性价值。Minbaeva(2005)则认为至少存在两个中介变量影响这一过程，分别是知识接受者的能力、语言和知识共享的环境。这2理论背景些研究不但使我们了解到人力资源系统以整体、系统的方式2．1人力资源管理系统影响员工的知识共享，而

8、且还涉及到人力资源管理系统影响Wright(1992)认为仟何单个的人力资源实践由于不具员工知识共享的中间过程，但进一步研究人力资源系统通过备价值、稀缺、不可模仿和不呵替代性，都很容易破竞争对怎样的路径关系影响该过程仍然极为有限⋯。Cabrera手所复制，不能形成持续竞争优势。Seeker和Gerhal~t(2005)总结人力资源