qc7大手法培训试题带答案

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1、品管部QC7大手法培训试题考生姓名所属班组考试成绩一、填空题（）1、旧QC7大手法包括控制图、因果图、H方图、排列图、检查表、层别法、散布图。2、新QC7大手法包括关联图、亲和图、系统图、PDPC、炬阵图、炬阵数据分析法、箭条图。3、根前使用用途，通常将检杳表分为点检用检杳表、记录用检杳表。4、鱼骨图又叫特性要因图、因果图、右川图,它是先列出变异的项目,然后对造成变异的4M1E因素进行分析。5、制作直方图吋，全距R二最大值■最小值,组距H二全距一组数,当数据N有148个时，组数K的取值范围为7到12.6、散布图中根据变量的相关性，可分为（列出四个）止相关、负相关、无相关、曲线相关。7、亲和图

2、是指：把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性，归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。8、关联图是指把关系复朵而相互纠缠的问题及其因素,用箭头连接起來的一种图示分析工具，从而找岀主要因素和项目的方法。关联图按目的数量分可以分为多目的型和单目的型,按图形样式可分为中央集中型和单向汇集型。9、系统图可以分为对策展开型和构成要素型,矩阵图按形状可以分为（至少列举四个）L型矩阵图、T型矩阵图、Y型矩阵图、X型矩阵图、C型矩阵图。10、PDPC法是指：为了完成某个任务或达到某个目标,在制定行动计或进行方案设计时，殛呱可能出现的障碍和结果，并

3、相应地提出多种应变计划的一种方法，又称重大申故预测图法。按照逻辑顺序可将PDPC法分为顺向进行式和逆向进行式,应用PDPC法时应注意使用否定式的提问完善和优化程序事件。二、判断题（）1、检查表设计之前应先使用层别法。（V）2、检查表应尽可能地使用文字表述清楚，避免产生歧义。（X）3、柏拉图是由日本品质管理大师石川馨最早使用的，因此又叫石川图。（X）4、箭条图耍经线上的任何作业冇所变化都会影响到总工期的变化，要经线上剩余时I可为0°（V）5、I口QC7大手法强调对统计数据进行整理与分析，而新QC7大手法则不对数据进行解析。（X）三、简答题（）1、根据你对新QC7大手法的理解，填写下列表格用途使

4、用方法内容说明理清问题亲和图当你遇到混沌不清的状况，想要理清问题，找出问题时使用关联图展开方案系统图针对某一问题事仁，寻找解决方法，展开对策步骤阶段矩阵图实施计划箭条图将•步步针对问题事件，由人到小的处理阶段排列出來，做成实施计划图，并具体PDPC法实施。矩阵数据解析法2、简述你对品质管理的理解答：品质管理的主要工作简单地说，就是通过对各来料、生产过程、岀货等环节进行检验和分析，找出各种出现或潜在出现的问题及原因，甚至寻求解决办法,使产品品质问题尽量在内部解决，达到在合理成本的基础上使客户满意。3、写JilinQC7大手法口诀鱼骨追原因检查集数据柏拉抓重点直方显分布散布看和关管制找异常层别作

5、解析4、写出关联图问题、主因、中间因素、主要中间因素的判别方式箭头只进不出是问题箭头只出不进是主因箭头有进有出是中间因素出多于进的中间因素是关键中间因素5、在一张A4纸上黏贴卡片，制作以下案例的亲和图某公司老是发牛交期不准事件，屡次受到外部顾客的抱怨。请利用亲和图法寻找原因出自何处？提示口前收集到以下语言资料：1.包装错误、2.锅炉故障、3机器老旧、4.物料延误、5•产品色泽太深、6.经常停电、7.停水、8•机器保养不周、9原料贮存变质、10.设备操作不当、•人员疲劳、12.工作环境差、13•人员不足、14.人员流动高、15.订单日期太近、16.订单临时增加、17.通知生产太迟、18.产品重

6、量不符合。6、以“品质改善书结案时间长”为题目，绘制关联图7、试运用PDPC图法，设想从收到放假通知后如何顺利、安全冋家