第二讲 管理思想演进

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1、第二讲管理思想演进参考文献：《管理百年》斯图尔特·克雷纳讨论我们在这儿汗流浃背地工作，而他却逍遥自在！工人会这样议论。如果你不能把懒汉变成勤勤恳恳的工人，至少也得使他在偷懒的时候感到不自在。别让你身边有懒人，哪怕有一个也会后患无穷，那样你就别指望其他人好好工作。思考：组织中为什么会产生这类懒汉？这些人的存在对组织目标的实现会产生怎样的作用？如果你的管理者，你会如何解决这一问题。结构框图管理思想演进产古行定现生典为量代背管科管管景理学理理第一节管理理论的产生背景人类社会产生——18世纪时期的管理特点为

2、谋求生存，自觉不自觉地进行着管理活动和管理实践；未对管理活动本身的重要性和必要性加以认识，提出某些见解；管理知识是世代相传或从实践经验得来，未对经验进行科学的抽象；管理思想主要集中在治国领域，目的维护统治，而非效率。亚当斯密（ADAMSMITH）1776年发表《国富论》：核心-市场与分工“如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪

3、断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，10个工人，每天可以生产48,000枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这10个工人最快也不过每天制作200枚针。”18世纪中期——19世纪末工业革命（管理萌芽阶段)亚当斯密<国富论>劳动分工（2000-48000/天）,经济人观点没有形成一个比较完整的管理理论体系，这一时期管理的主要特点是：管理指导思想：人是懒惰的，要强制管理管理重点：通过分工与协作，提高产量管理方式：家长式，资本家担任管理依据：

4、个人经验和感觉人才培养：经验传授前往工厂的路上暴发的工厂主试图摹仿贵族的气派，他们住在乡间别墅中，但却无法像贵族一样闲散。《轧铁工场》1875大批乡下人怀着美好梦想，投入到通风不畅、布满灰尘和废气的车间，开始了寻梦的奋斗历程。19世纪末——20世纪初的管理运动(美国)欧洲移民把工业革命的成果带到美洲大陆，19世纪末美国资本主义蓬勃发展，但管理传统的手工方式，工作时间长、效率低、工资低。美国铁路的大发展，巨型铁路公司的经营管理问题(迎头相碰事件），促进了科学管理的产生(每天节约100万美元）。经济危机

5、频繁发生，资本家转嫁危机，劳资关系紧张，生产率大幅度下降，需要换角度思考。垄断组织出现，信用制度、股份公司的发展，导致两权分离，要求管理职能专门化。第二节古典管理理论泰勒：科学管理理论法约尔：一般管理理论韦伯：行政组织理论一、科学管理之父：泰勒泰勒(1856-1915)发明家：40多项专利，金属切割技术改革、移植活树的设备；动力汽锤；磨滚珠设备等。运动健将：美国网球双打冠军（匙形网球拍，网球网），高尔夫（Y形球杆，绿地草皮种植）规则与效率：解决问题的专家，第一位管理咨询顾问生平（米德维尔钢铁公

6、司、伯利恒钢铁公司）工具保管员、助理工头、工头、技工主管、研究总监、总工程师1911年<科学管理原理>科学管理试验（源于对工人磨洋工的不满）金属切削试验，26年，《金属切割艺术》搬运生铁块试验（1.15-1.85美元,12.5-48吨)铁锹试验（21磅，16-59吨）莉莲·吉尔布雷斯夫妇的砌砖试验（动作研究之父18-2；18-4，）泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。所谓“时间研究”——就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。所谓“动作研

7、究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。科学管理的原则（1）科学管理的核心问题是提高劳动生产率：科学分析工作的各个组成部分，以科学方法代替陈旧的经验方法。（2）能力与工作相适应：挑选第一流的工人（能力、意愿），并对其进行培训、教育和使之成长。（3）职能化原理：计划职能与执行职能分开，实行职能工长制。计划部门制定定额和标准化操作方法和工具，工人和工头负责执行。（4）精神革命：工人和雇主有

8、对立转向合作，共同为提高劳动生产率努力。创造出一个全新的、致力于监督、衡量和观察的管理者层次—职能组织制—中层管理者。厂长计划部车间工作速度检验维修纪律工时工作指令分配成本程序卡优点：1、管理者培训时间少操作工人2、管理者职责明确、提高效率缺点：统一指挥（5）工作定额原理：通过动作和时间的研究，制定有科学根据的劳动定额（6）差别计件工资制：能较好地体现按劳分配的原则。按照工人完成定额的不同情况实行不同的工资率。（7）标准化原理