企业管理中的沟通问题探究

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1、山东财经大学东方学院本科毕业论文题目：利丰公司企业管理中的沟通问题探究学生姓名：学号：院部：专业：年级：指导教师姓名及职称：完成日期：2010年3月日摘要人的沟通能力是在工作的过程中展示出来的。管理人员的工作就是组织本团队的工作人员为了达成既定的工作目标而采取的行为。一个管理人员所具备的能力是对企业的规划能力，对职工的组织能力，与相近广州分公司的沟通协调能力，对本广州分公司的规划能力，以及与相关广州分公司及下属的沟通协调能力。领导所具备的的这些能力是指领导为了完成自己的工作而需要具备的个人条件。这些个人能力是必须在领导的工作中才能体现出来的。而人格魅力是促进管

2、理人员的沟通能力的基本条件。一个善于进行沟通的管理人员，在工作中善于和员工和谐相处，能够在团队中充分发挥自己的沟通中的沟通能力，使企业得到更好的发展。关键词：管理人员；管理；沟通Abstract：Theabilitytocommunicateisintheprocessofwork!Theleader'sjobistoorganizetheteamofstafftoachievetheestablishedgoals.Theabilitiesofaleaderare:enterpriseplanningability,organizationability,c

3、ommunicationandcoordinationability,planningability,andsoon.Theseabilitiesareveryimportantfortheleaderstocompletetheirwork.Thesekindsofindividualabilitiesreflecttheworkintheleadership.Thepersonalitycharmisrelatedtoworkingabilityoftheleaderofthebasic.Aleaderwhoownspersonalitycharminth

4、ework,cangivefullplaytotheirownleadershipintheteam,makingtheenterprisegetbetter.Keywords:Leader；Ability；CommunicateI目录摘要I绪论11.企业沟通中沟通的重要性12.利丰公司简介23.利丰公司管理中曾经出现的沟通问题24.利丰公司企业沟通中的沟通方式44.1把领导力作为沟通的自信基础44.2沟通能力的提升64.3.1强调管理人员的人格魅力74.3.2发挥管理沟通中的人格魅力74.3.3善于营造和谐轻松环境84.3.4交往中本着平和的心态85.利丰公

5、司管理中沟通方式带来的启示95.1提升管理人员的人格魅力95.2强调管理沟通中的平等观念95.3强调管理沟通中的和谐理念105.3.1“以和为贵”在领导思想素质养成中的应用105.3.2和谐观念在领导思想素养中的灌输10结论11参考文献11致谢12I绪论：管理人员个人的能力主要包括他在对待事情上的信念力、对于企业将来规划力、处理问题的影响力、对下属的包容力、与其他部门之间的沟通能力以及本身的学识等。管理人员在管理本企业员工的时候，领导要有坚定的信念执着追求的事业心，国家赋予的责任感，时代要求的使命感，这是管理人员得以在领导岗位上的成功的前提和无穷的动力。管理人

6、员工作的领域是一块肥沃的土地，需要更多的有志者、有智者、有识者来开发。而人类社会正在从工业化时代，走向一个以智力资源为依托的知识经济时代。作为为社会经济发展提供智力支撑的管理人员必将面临着新的机遇与挑战，这就要求进一步管理人员转变领导观念，配之以自己的个人沟通中的沟通能力，管理人员才得以引入适应现代社会发展要求的高素质、多规格的新型人才。1.企业沟通中沟通的重要性如果把一个乐队看作是一个组织，那么里面的鼓手、琴手以及打击乐手就是组织中的每一个企业。要让这些个体的企业一起协调起来创造出一首首动人的乐曲，那么就必须要有指挥，而这个指挥就是领导。可以这样诗意的说，指

7、挥，也就是领导，就是这个乐队的灵魂。不同的乐队的指挥的表现能力是不一样的，所以说他们的乐队所能制造成的乐曲的质量也是不同。指挥能力差的指挥，手下的个体乐器手不能形成统一和协调，乐曲的音调不和谐，就不能产生优美的音乐。而如果一个指挥有着良好的组织协调能力，那么他手下的乐器手就可能统一协调起来，奏出美妙的音乐。在一个企业中，管理人员就好比是乐队的指挥。所谓“领”，就是“带领”；所谓“导”，就是指导。意思就是说，管理人员在他的团队中可以起到很好的带领和指导作用。而要起到指导作用，领导管理者就必须要善于沟通，才能够达成上下的一致，从而能够达成和谐团结。在英文中领导的表

8、达是“leader”，而“lead”的