我国旅游企业差旅管理业务经营模式比较研究

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1、南开大学学位论文使用授权书根据《南开大学关于研究生学位论文收藏和利用管理办法》，我校的博士、硕士学位获得者均须向南开大学提交本人的学位论文纸质本及相应电子版。本人完全了解南开大学有关研究生学位论文收藏和利用的管理规定。南开大学拥有在《著作权法》规定范围内的学位论文使用权，即：(1)学位获得者必须按规定提交学位论文(包括纸质印刷本及电子版)，学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存研究生学位论文，并编入《南开大学博硕士学位论文全文数据库》；(2)为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文作为资料在图书馆等场所提供校内师

2、生阅读，在校园网上提供论文目录检索、文摘以及论文全文浏览、下载等免费信息服务；(3)根据教育部有关规定，南开大学向教育部指定单位提交公开的学位论文；(4)学位论文作者授权学校向中国科技信息研究所和中国学术期刊(光盘)电子出版社提交规定范围的学位论文及其电子版并收入相应学位论文数据库，通过其相关网站对外进行信息服务。同时本人保留在其他媒体发表论文的权利。非公开学位论文，保密期限内不向外提交和提供服务，解密后提交和服务同公开论文。论文电子版提交至校图书馆网站：http：／／202．113．20．161：800】／inde

3、x．htm。本人承诺：本人的学位论文是在南开大学学习期间创作完成的作品，并已通过论文答辩；提交的学位论文电子版与纸质本论文的内容一致，如因不同造成不良后果由本人自负。本人同意遵守上述规定。本授权书签署一式两份，由研究生院和图书馆留存。作者暨授权人签字：自江曼2011年6月8日南开大学研究生学位论文作者信息论文题目我国旅游仑、ll，善旅管理业务经营模式比较研究姓名白江曼学号2120092407答辩日期2011年5月7日论文类别博士口学，男硕士v硕士专业学位口高校教师口同等学力硕士口院／系／所商学院旅游学系专业旅游管理联

4、系电话15510984320Emailbaijiangman@126．tom通信地址(邮编)：南开大学本部西区学生公寓9号楼A一11—401(300071)备注：是否批准为非公开论文否注：本授权书适用我校授予的所有博士、硕士的学位论文。由作者填写(一式两份)签字后交校图书馆，非公开学位论文须附《南开大学研究生申请非公开学位论文审批表》。中文摘要随着我国经济的发展，企业的差旅活动日益频繁，差旅开支不断增多，已经成为继企业人力成本之后的第二大可控成本，是企业“节流”的重点对象。将差旅业务外包，借助专业的差旅管理公司进行管

5、理以节省差旅支出，成为了很多企业的必然选择。差旅活动中的机票、酒店预订等属于旅游企业的传统业务，因此旅游企业经营差旅管理业务拥有先天的优势，而差旅管理业务稳定而高额的利润也吸引着很多旅游企业进入差旅管理市场，但是很多旅游企业的经营状况并不理想，一些旅游企业因经营不善被迫退出市场。由于经营模式会直接影响一个企业的经营状况，因此对差旅管理业务经营模式进行研究非常有必要。首先，本文梳理了差旅管理的相关理论，对旅游企业差旅管理业务经营模式的概念进行了界定，并对其组成要素进行了分析，以此作为指导后续比较研究的理论基础。其次，根

6、据核心竞争力的来源，将我国旅游企业差旅管理业务经营模式划分为中外合作经营模式和自主经营模式，从市场规模、市场定位、差旅管理资源、技术和管理创新、服务内容、服务流程、服务网络和盈利渠道八个方面对二者进行了比较分析。再次，分别选取两种经营模式中经营业绩最好的旅游企业——国旅运通和携程旅行网进行比较分析，总结二者的成功经验。最后，在比较分析的基础上，对现有经营模式提出了一些改进建议，以期能为旅游企业开展差旅管理业务提供借鉴。关键词：旅游企业差旅管理经营模式比较研究AbstractWiththedevelopmentofou

7、rnationaleconomy,enterprise，Stravelactivitieshavebecomeincreasinglyfrequent，andtravelexpensescontinuouslyincrease，becolllingthesecondlargest．controllablecostofenterpriseafterthehumancost，whichalsoisthemajorobjectintheenterprise。planofreducingexpenditure．Atprese

8、nt,ithasbecomeaninevitablechoiceforenterprisetooutsourcetravelserviceaIldusemeprotessionaltravelmanagementcompanytomanagetravelactivitiesinordertosavethetravelexpenses．Booki