企业管理标准化研究

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1、华中科技大学硕士学位论文企业管理标准化研究姓名:唐南山申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:欧阳明德2003.4.26华中科技大学硕士学位论文摘要f管理标准化是经济全球化浪潮所产生的一个伴生物,是一种发展趋势。我国加入WTO,表明了我国政府顺应这种趋势的一种态度,我国企业应该积极顺应这种趋势,实施管理标准化战略。同时,我国加入WTO之后,企业的竞争环境会更加的激烈,既要面对国内的竞争对手,还要应付全球范围内更多更强大的竞争挑战。企业实施管理标准化战略,可以更快更有效的满足和超越顾客期望,从而,提升自己的竞争力,是突破贸易中非关税壁垒的一项

2、武器。管理标准化既是发展趋势,又是现实所需,那么如何有效实施管理标准化战略就显得非常重要。一个战略的实施,关键的是企业从高层领导到一线员工的参与问题,同时进行定期的评价,发现问题,并对发现的问题提出改进计划、实施改进、再进行评价,使企业的战略实施在一个良性的上升螺旋中持续改进J本文介绍了管理标准化的基本概念和发展历史,及国内外专家学者在管理标准化领域的实践工作和理论成果,分析了他们的优缺点,详细论述了领导参与的作用和方式,如何植入一种与标准化管理相适应的文化,从而使企业员工积极主动的广泛参与,并在分析对比现有管理标准体系评价模式的基础上提出了一种面

3、向过程改进的诊断性自我评价模型和评价思路,再结合平衡计分卡,指出了各个评价领域的关键性指标及其量化以及评价基准的选择。关键词管理标准化领导作用文化改造评价掳捐I华中科技大学硕士学位论文ABSTRACTAdministrativestandardizationiSaconcomitantofeconomicglobalizationandcomestobeatrend.ThatChinahasjoinedintheWTOshowsthatChinawillfollowthetrend.So.enterpriseshomeshouldfollowthe

4、trendactivelytocarryoutthes仃ategyofadministrativestandardization.AfterChinajoinedintheWTO,Chineseenterpriseswillfacenotonlythecompetitionshomebutalsomoreandbiggerchallengesabroad.Administrativestandardizationenabletheorganizationsmeetandexceedthecustomerexpectationmorequicklya

5、ndmoreeffectively,whichwillenhancethecompetitiveedgeoftheenterprise,andisaweapontOdealwiththenon·tariffwalls.Nowthatadministrativestandardizationisatrendofthefutureandinneedatpresent,howtOimplementthestrategyeffectivelyisanimportantquestion.Thekeypointsofimplementingastrategya

6、rethesupportandactivityfromthetopmanagementtotheemployeeandtheregularevaluationthrou【ghwhichtheorganizationsCanfindthekeyprocessthatneedtOimprove,planimprovement,CatTyouttheimprovementandevaluateitagain,andputtheenterpriseinagoodupliRedspireofcontinualimprovement.Thispaper,aft

7、erintroducingtheelementalconcepts,thehistoryaboutadministrativestandardization,andtheachievementsintheoryandpracticeoftheexpertsandscholarhomeandabroadonit,discussestheroleandthewayofleaders’involvement.andhowtObuildaorganizationcultureinline“ththeadministrativestandardization

8、tOmaketheemployeeofthewholeenterprisetOdothethingsrightlyatth

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