六西格玛管理方法在绩效管理中的应用研究

《六西格玛管理方法在绩效管理中的应用研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、南京理工大学硕士学位论文六西格玛管理方法在绩效管理中的应用研究姓名：陈湘来申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：吴萍20040701硕士论文六西格玛管理方法在绩效管理中的应用研究摘要人力资源是企业组织中最为宝贵的资源。而在人力资源管理中，绩效管理处于核心地位。成功的绩效管理已成为企业持续成长、持久经营的重要条件。但是，绩效管理侧重于从企业组织宏观的角度把握整体绩效水平，缺乏具体的操作方法。六西格玛(60)作为一种新兴的、行之有效的质量改进管理方法，其基本思想和工具方法可作为绩效管理的补充，以弥补绩

2、效管理的缺陷，控制绩效波动，提高相关利益者的满意度。因此，本论文通过分析当前绩效管理体系标，选定绩效管理体系中绩效评价体系和循环系统这两个重要问题进行研究；在新的绩效评价体系下，以绩效管理循环过程为主线，按照六西格玛(6o)管理体系的DMAIC步骤进行分析，提出了“实施绩效管理，进一步提高企业管理水平和运营绩效的最佳途径是将60的理念和方法有机的整合到绩效管理过程中”的观点。关键词：绩效管理，六西格管理，应用研究堡主笙茎盔亘整墨笪垄直壁查筮垫笪堡主笪廑旦堑窒AbstractToenterprisestoda

3、y，humanhavebeenbecomingthemostimportantresource．Inhumanresourcemanagement，performancemanagementhasacoreposition．ItturnedtObeoneofthemostimportantfactstothoseenterprisesthatcallsurviveforalongtime．HoweveLperformancemanagementemphasizeparticularlyonthemacros

4、copicalpart，Itlacksdetails．AsanewandeffectiveQCmethod，SixSigma(6a)canmakeupthedefect．ItsbasicsubjectsandhelpfultoolsCanbeusedintheperformancemanagementtocontrolthefluctuationoftheperformanceandimprovethesatisfactionoftheshareholders．Thisdissertationchosepe

5、rformanceindexsystemandperfomaancemanagementsystemasresearchobjects；underthenewperformanceindexsystem，usedallkindsofusefultoolsandtheDWAICcirculationintheperformancemanagement；anddrewaconclusionthat“whilecarryouttheperformancemanagement，itisthebestwaytocom

6、binethe60intoperformancemanagement．Keywords：PerformanceManagement，SixSigma，ApplicationResearchY625026声明本学位论文是我在导师的指导下取缮的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含蕊他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历两使爝过的材料。与我一商工作的同事对本学位论文徽凿的贡献均已在论文中作了明确的说明。研究生签名：lz盔-盈i整I3一·4年6月f

7、牙日学位论文使用授权声明南京壤工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阐或上隔公布本学位论文的全部或部分内容，可默向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上疆公布本学位论文的全部或部分内容。辩于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。骚链躲胖，-碑年咖琴罄硕士论文六西格玛管理方法在绩效管理中的应用研究引言人力资源是企业组织中最为宝贵的资源，其重要性几乎是一个无需论证的命题。在知识经济时代，产品的生产、商品价值的提高、企业组织的发展，都必将越来越依赖于掌握知识和技术的人力资源。拥有知识和技术的人力资源是

8、企业在生产经营活动所需各种资源中，唯一具有活力、创造力的资源。人力资源管理的战略地位，日益备受关注。在人力资源管理中，绩效管理处于核心地位。成功的绩效管理己成为企业持续成长、持久经营的重要条件。绩效管理源于绩效评估，它是在对传统绩效评估进行改进和发展的基础上逐渐形成和发展起来的。TomCoen和MaryJenkins认为，从绩效评估到绩效管理应该是一个组织整体文化的变化，包括评价体系、指导、反馈、薪酬和晋升决定以