h证券公司客户经理培训体系的改进

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1、厦门大学硕士学位论文H证券公司客户经理培训体系的改进姓名：张佳申请学位级别：硕士专业：工商管理（MBA）指导教师：章达友201209摘要I⋯Iq食剐⋯，场l’I；J·队述发眨，引：：水¨夯,Ik的激烈党争，作为“券业f之统触利渠j煎fI，J绛纪,Ik务

2、『I㈨；严峻挑Il波，如¨蚺，#。支遁合『1i场j品婴，，}I仃11r场党争／J的客，’-绐川坩I

3、j人成为摆n“券公·fJ人，』J资；I!j吲Ⅲ㈨，J．北常。匝要的课题。J_】11千训址余业悭合贝jI：心恕，捉“强I：职、Ip粜质的tR嘤r．段，怎样／j‘能使铎，、绐州I，

4、勺培洲体

5、系巫加先辫，怎样实J：址上一洲I』职、Ik，t．．i／I吖门仃机结合，这蝗郝赴刈。H证券公·,-j客户经州上卉iJlI体系研究过稚-

6、1，我们j*。毖火江的l’uJ题。本文运川企、Ik培iJll体系建砹的4．1l火删沦，从研究企、I业培训休系的概念和意义j．I{发，对H证券公州客户经川ff门培iJlI脱状和存在问题进行深入浅fIjf向分析，阐述了改进HⅢj券公刊客户绛州川队培洲f4i系的重要性和迫切‘r-，提出了改进对策。全文⋯绕食,Ik一‘鲫打和以人为小两个核心，着眼于制度、资源、运营等i个支撑J上；嘶，遵循r1浅略’陀、发脞}，L

7、、系统。陀、科!学性、针对性、激励性等j．卉洲六人雎小原则，对H“卜券公刊的钵J’I绐川!培洲体系进行改进和提-St‘。制度L；Ifii，全员遵二)：的、科学论证的、j缈摊胤范fI勺J一洲组织形式是基础，明确村l关Jp位彤：责界面、分层分类约i织，建立：培训’j员一l；ll,‘t,lk,t-涯相结合制度，使各项培iJilf[作的丌展做剑有法可依、订章I—J’循；资fJJiiJA-肺，针对证券公司客户经理土齐iJi⋯勺特点，培训的了I：展要依靠网络土托川平台、食业内洲师、培训课朽!体系等各种关键资源的协同配合。运营层嘶，加强义·J¨矗I

8、-1iJiI需求分析、设计与策划、纰织与实施、考核与评估等全过程管理，车f

9、i以信息化手段，提升管理效率。在H证券公司从“『x．域’队券l{i；i”向“令时陀券商”的·饯略目标转变过程I}I，对公司窖户-经理培训体系的改进研究，／1：仪埘实现HiiE券公司客户经耻队I“内素质提高和。实现企jM舢}}}I卡，Ji起至0推动作Jtl，m且对其他券商的客，’一绐删培洲体系建设也能起到一定的参考'ftJ-I】。关键词：证券公司客户经理培iJiI体系Absll．，lclAbstract(’hinatimmcialillal。kct’Srapid

10、develolmlenttobl’ingtheSCCUI‘iticsindustx’>competition．11【)wtodc、’elopasuitablefortheneedsof'themarket．withthe111al‘ketcompetitixelleSS【)fCtlStOIllel’managerteambecomingaveryimpot’ranttopicbetbl’cSeCtll’itiescompan3hulllanresourcesdcpm’tment．Training。istheintcgl‘atiorlo

11、l’entel‘pl‘iseemplo}’eethought．inlpi’oveemplo}’eeoccupationqualityinlpoi’rantIllC：lns．howtOmakeCllStOlllermanagertrainingsystemnlorepei’fect．theseal‘etot‘l’Isecuritiescompanycustomermanagertrainingsystemresearchinthepl’ocess．weneedtopayattentiontothepl’oblem．Thispaperus

12、estheenterprisetrainingsystemconstructionrelatedthem‘ies，introducedthein3provementofHsecuritiescompanycustomermanagerteamtrainingsystem．Focusonthesystem，resource，operation，tbllowthestrategic．development．s37stematic．scientific．pertinence．incentivetrainingsixbigbasicprinc

13、iples．ot’Hsecuritiescompanycustomermanagertrainingsystemimprox?enlent．fidicompliance．specificallyrelatedtoduty