企业知识地图及其构建的研究

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1、国内图书分类号：F270.7国际图书分类号：005.94管理学硕士学位论文企业知识地图及其构建研究硕士研究生：吴成锋导师：张庆普教授申请学位：管理学硕士学科、专业：管理科学与工程所在单位：管理学院答辩日期：2006年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F270.7U.D.C:005.94DissertationfortheMasterDegreeinManagementRESEARCHONKNOWLEDGEMAPANDCONSTRUCTIONINENTERPRISECandidate:WuChengfengSupervisor:Prof.ZhangQingpuAca

2、demicDegreeAppliedfor:MasterofManagementSpeciality:ManagementScience&EngineerAffiliation：SchoolofManagementDateofDefence:June,2006Degree-Conferring-Institution:HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文摘要知识地图作为知识管理的主要支撑技术之一，国内外学者对其都有一定的研究，但大多数只是将知识地图作为知识管理体系和知识管理技术中的一部分来进行简单的介绍，主要围绕着知识地图的内容、形态和作用等方

3、面的内容进行研究，而关于企业知识地图的构建问题的研究可谓凤毛麟角。本文研究主要有两个方面，一是对企业知识地图的分类及知识构成的研究，二是对企业显性知识地图和隐性知识地图的构建方法与技术的研究。首先，阐述了企业知识的含义和企业知识地图的概念的理解，并通过分析前人对于企业知识地图的研究成果，以面向企业现实的知识分类研究为切入点，从知识分类和知识地图相融合的角度，提出面向企业流程的、基于知识分类的知识地图的分类，即外部知识地图和内部知识地图，以及显性知识地图和隐性知识地图。并系统阐述了其在企业的知识管理中的作用。接着本文以利益相关者理论与价值链活动理论为基础，重点研究了企业知识地图的知识构成，即外部

4、知识构成和内部知识构成，以及各构成的具体内容，并确定了企业知识地图的知识构成的准则。然后探讨了企业知识地图的构建，分别重点研究了显性知识地图及隐性知识地图的构建方法与技术，并提出了企业知识地图构建的主要过程，以及构建时应注意的事项及其评价问题。本文结尾通过两个具体实例分别展示了企业显性知识地图与隐性知识地图的构建，并对微软公司和Chevron公司的知识地图的成功应用的实例进行了分析。关键词知识管理；知识地图；显性知识；隐性知识；构建-I-哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文AbstractTheknowledgemapisoneofimportanttechnologiesofknowledgem

5、anagementhasafewresearchliteraturesathomeandabroad.Butthemajorityjustregardknowledgemapasmoietyofknowledgemanagementsystemandknowledgemanagetechnologiestosimplyintroduceit.Theyjustresearchknowledgemapfromcontent,formandfunction.Howeverresearchliteraturesaboutconstructionofknowledgemapisfew.Thepaperr

6、esearchmainlyhastwoaspects:thefirstoneisthesortofenterpriseknowledgeanditsknowledgecomponent;thesecondoneisthemethodandtechnologyofconstructionofexplicitknowledgemapandtacitknowledgemap.First,thepaperexpoundsthemeaningofenterpriseknowledgeandtheconceptofenterpriseknowledgemap.Thenthroughanalyzingoth

7、er’sresearchaboutknowledgemap,itproposesthesortofknowledgemaponthebasisofthesortofknowledge,namely,externalknowledgemapandinternalknowledgemap,andexplicitknowledgemapandtacitknowledgemap.Itroundlyexpo