构建图书馆危机预警管理系统

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1、第2O卷第O2期2008年O2月JournalofLib构建图书馆危机预警管理系统邓爱东(湛江师范学院图书馆，广东湛江524048)摘要：现代图书馆危机管理的重点是预防危机发生，及尽早地发现危机来临。建立一套能感应危机来临的信号报告系统，帮助图书馆采取及时的行动，迅速转入危机事件管理状态是图书馆管理工作的中心任务。提出了危机预警管理系统主要由信息收集系统、信息加工系统、决策系统、警报系统4个子系统组成。关键词：图书馆；危机管理；危机预警系统中国分类号：G251文献标识码：B文章编号：1002—1248(20O8)02—0160-03ConstructionofC

2、risisEarly-warningManagementSysteminLibrariesDENGAi．dong(Library，ZhanjiangNormalUniversity，Zhanjiang524048，China)Abstract：ItisthekeypointtopreventthecrisisoccurrenceanddiscoverthecrisiscominginthemodemlibrarycrisismanagementassoonaspossibleItisanimportantmanagementworkofthelibrarytoe

3、stablishasetofthesignalreport—ingsystemtoinducethecrisiscomingtohelpthelibrarytotakethepromptactionandrapidlychangesovertothecrisisevent．Thispaperhasputforwardacrisisearly-warningmanagementsystemmainlyformedbyfoursubsystems：thein-formation-gatheringsystems，informationprocessingsystem

4、，decision—makingsystemandalarmsystem．Keywords：library；crisismanagement；crisisearly—warningsystem随着改革开放和世界经济一体化进程的发展，危机事件的爆发。引起了图书馆界的重视。然而，目前机作为一种社会现象已引起现代企业界的重视并已发我国绝大多数图书馆由于观念、财务和管理等原因，展成一门企业管理学科。现代图书馆作为当今社会组仍未充分认识到图书馆危机和进行危机管理的重要织的重要成员。同样也离不开整个社会的客观环境，性．缺乏危机意识。特别是对建立一整套科学而有效面临着各种各样

5、的危机现象。的预警系统的重要性认识不足，一旦遭遇危机，就会2007年7月21日云南省图书馆内灭火系统二氧迷失方向、无所适从，势必给图书馆事业造成重大损化碳气体发生泄漏．导致39人不同程度中毒：2004失年12月信阳师范学院图书馆因向学生收取阅览室座位费而引发广泛争议的事件；2005年l1月21日中1建立现代图书馆危机预警系统的意义国台湾“国家”图书馆因黑客人侵从而被破解6万多1，1图书馆危机管理的内涵份硕博士论文资料；2004年9月2日德国魏玛安娜·图书馆的危机管理，是指在图书馆管理过程中针阿玛利亚公爵夫人图书馆因火灾造成珍本古籍5万本对可能面临或已经面临的危机

6、，采取一系列的管理方被毁灭，还有6．2万本古籍遭到不同程度的损坏；法和手段加以预防，使之化解。目前图书馆存在的主2003年3月2日埃及亚历山大图书馆因电线短路引要危机包括内部危机和外部危机。内部危机是指由于发火灾造成至少35人受伤以及2003年3月浙江省某组织内部的管理不当等内部原因导致的危机，包括：市图书馆被黑客人侵大量重要数据丢失，一台数据服人才危机、资源危机、管理危机、服务创新危机。外务器的数据遭到毁灭性破坏，储存700G数据的DAS部危机是指由于组织外部政治、经济、社会环境、各被格式化．整个图书馆网络被控制【lj等有关图书馆危种自然灾害等原因导致的危机．

7、包括：经费危机、安收稿日期：基金项目：广东高等学校图书情报工作委员会(07TGW016)作者简介：邓爱东(1966-)，女，本科，湛江师范学院图书馆，馆员，研究方向为多媒体信息处理，数字图书馆。第02期邓爱东：构建图书馆危机预警管理系统全危机、自然灾害危机、形象危机、科技进步危机、2现代图书馆危机预警系统的主要内容政治法律环境危机。图书馆危机管理的重点在于建立建立危机预警系统的主要目的是及时发现危机征预警系统。危机预警系统是指图书馆为了能尽早地发兆，准确把握危机诱因、未来发展趋势和演变规律。现危机来临．建立一套能感应危机来临的信号报告系相应的预警流程是：信息收集

8、、信息分析或转化为指统，