工程部员工的考核标准

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1、本考核标准适用范围：工程部主管、工程部员工、工程试用人员：考核项目具体内容分值实际操作技能考核维修现场实际操作能力、专业知识30分/次判断慎重、处理果断准确，迅速找出故障原因。10分/次维修速度快，保质保量10分/次成品保护措施到位，工完场清。5分/次管理业务考核管理业务考核（接上页）坚持原则，作风正派，廉洁奉公，不谋私利，遵守规章制度。10分/次严格遵守并执行各项操作规程，工作中将安全放在第一位，确保人身安全10分/次每天上班前检查当晚的值班记录，了解设备运行、维修保养，维修情况5分/次每天下班前检查各班组工作质量的完成情况，了解各班组工作状况5分/次定期巡查重点区域，

2、重点部位每天一次，严格记录巡查记录5分/次接到报修后需根据报修情况予以安排并答复。重要项目和应急工作，不得拖延至第二天完成。5分/次报修2天，无正当原因，未回复、未安排或未去维修的。5分/次管理、安排、指挥失误造成酒店能源损耗的10分/次对安排工作、组织实施不得力、不及时、造成经济损失的10分/次并处罚金熟练掌握酒店所有管道、阀门、位置、电路、开关及走向。5分/次对夜班及维修人员的工作做出交待和安排，强调重点部位，并记录。5分/次及时申报、督促工程维修所缺工具、材料、配件等5分/次维修、拆卸、供电、供气、供水等设备，需停运抢修而影响酒店营业和对客服务的，必须请示上级负责人

3、并通知各部门后方可实施。5分/次严格控制维修成本，提供节能减排可行性分析报告供领导参考审批5分/次配合保安部安全消防工作，保证酒店消防设备随时处于良好的工作状态5分/次工作质量考核属职责范围内的设备设施维修、保养、巡检，无合理理由未按要求执行的2分/次严格规范填写维修单。维修完毕，填写完整交到工程部，未按要求执行的5分/次工作中消极怠工影响对一线服务或设备使用5分/次3多人配合的工作未能起到较好配合作用的5分/次对部门制定的工作计划、临时安排工作无落实、无执行、执行效果不佳的5分/次对下属工作无检查、无督导、无考核10分/次对班组或个人卫生责任区检查不合格5分/次班组工作

4、间配合不利、协调不当的5分/次对上级安排工作，拒不执行或应付了事10分/次对所安排工作执行无反馈的5分/次工作中出现问题隐患，不报或虚报，相互推脱责任的。5分/次对一线服务工作不得力，造成重复维修的5分/次对部门规定的限时完成事项不落实5分/次对酒店各项规章制度，安全操作规定、规程不认真执行的5分/次工作态度考核坚持原则，思想品德高，树立正气遵守纪律制度。5分/次准时出勤，着装达标，仪表整洁不认真执行的5分/次有酒店服务意识，维修及时，一切使客人满意。5分/次在上级提出的意见、要求、在无合理意见的情况下，拒不执行的5分/次工作拖拉、马马虎虎、应付了事的5分/次工作留尾巴，

5、特别是一线服务工作中，受到一线部门提出批评的10分/次一线部门人员向部门及酒店领导投诉，经调查属实10分/次服务态度不好，直接造成客人投诉的10分/次奖励考核快速、高效完成上级交办任务的5分/次及时发现设备、设施隐患，特别是主要设备设施隐患，妥善处理并及时汇报的5分/次服务热情，技术熟练，受到客人或部门领导表扬的10分/次在部门晨会中受到部门表扬的5分/次对酒店节能方面提出好的建议并被采纳的。10分/次3不断学习，掌握新的技术或通过国家相应资格认证的。10分/次对有维修价值的废旧物品维修再利用，为酒店节省资金的。10分/次能源控制工作，在环境、住客情况基本相同的情况下，节

6、能效果明显5分/次工作勤恳、工作认真、受到班组、部门共同认可的10/次考核与监督考核执行人员:工程部经理、酒店分管领导酒店员工均有监督的权利，对于违纪行为一经核实根据标准给予扣分。本考核标准不定期根据工程部门实际情况作相应修改。本考核办法报人力资源部批准后实施。3