基于供应链管理的质量管理方法研究

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1、维普资讯http://www.cqvip.com第19卷第3期湖北工学院学报2004年6月VoI．19NO．3JournalofHubeiPolytechnicUniversityJun．2004[文章编号]1003—4684(2004)06—0121-03基于供应链管理的质量管理方法研究文昌俊(湖北工学院机械工程学院，湖北武汉430068)[摘要]在分析供应链管理与质量管理的基础上，提出了供应链管理下质量管理的思想，并对供应链管理与质量管理紧密结合进行了论述，系统地分析了供应链管理下的质量管理方法，应用这些方法可以有效保证供应链节点

2、成员供应产品的质量．[关键词]供应链管理；质量管理；方法研究[中图分类号]F4063[文献标识码]：A在高科技迅速发展、市场竞争日益激烈、顾客需方法就显得尤为重要．SCM执行从供应商到最终用求不断变化的今天，“纵向一体化”管理模式已无法户的物流的计划与控制等功能，它涉及的范围较广，快速敏捷地响应客户的需求_】]．供应链管理(Supply但自始至终都贯彻了质量管理思想．从原材料采购ChainManagement，SCM)是围绕核心企业，通过对到售后服务过程中环环相扣的质量保证，使合作企信息流、物流、资金流的控制，从原材料的采购到中业之间

3、建立了相互的信任，供应链才有了构建的根间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到基．而SCM从整体出发进行全面的优化控制，与供顾客手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到应商实现信息的共享与集成，加强了企业间的沟通最终用户连成一体的功能网络结构．构建高效精细协作，为质量管理提供了良好的实施平台．同时，的供应链，目的在于使用尽可能少的资源，快速、低SCM对企业质量管理的功能和范畴作了进一步的成本、高质量地开发新产品和提高现有产品质量，打提高与延伸．它在全面质量管理(TotalQuality造企业的品牌，赢得顾客的信赖．要做到这一点

4、，就Management，TQM)的基础上，进一步加强企业供需要将SCM与质量管理紧密结合，研究供应链管应链的建设和管理，从而全面、经济地提高企业产品理模式下的质量管理方法．质量．概括地讲，基于供应链的企业质量管理包括双重含义：供应链中所有成员参与质量管理及对供应1SCM与质量管理的关系链全过程实施质量管理l_2]．在供应链环境下，产品质量是由供应链上所有2基于供应链管理的质量管理思想的成员企业共同保证的．因此质量管理模式由单一企业质量管理模式转变为多企业协同质量管理模基于供应链管理的质量管理以顾客满意度为衡式，管理职能从企业内部质量

5、管理扩展到企业间质量标准，质量管理有以下几个基本特征：1)质量管理量管理，产品质量将取决于构成供应链的所有企业的范围从单一企业拓展到了供应链网络群体的总体的质量管理与控制水平．供应链环境下产品质量保质量管理，质量管理思想的统一是供应链正常运行证将比单一企业内产品质量保证困难得多，质量问的根基；2)加强市场营销与采购过程中的质量管理，题的出现将使整个供应链产生异常波动，全过程复以市场为导向的个性化生产方式，以及围绕核心企杂，协调周期长，调整成本高．因此，在供应链的质量业的从供应商到最终用户的物流供应对经营活动的管理中，为将质量问题消除在

6、问题出现之前，确保供质量提出了更高的要求；3)适应自然和社会环境的应链稳定运行，研究供应链管理模式下的质量管理发展要求，实现可持续发展战略，实现洁净生产，生[收稿日期]2004—03—01[作者简介]文昌俊(1971一)，男，湖北仙桃人，湖北工学院讲师，北京科技大学博士研究生，研究方向：可靠性与质量管理，战略管理．维普资讯http://www.cqvip.com122湖北工学院学报2004年第3期产绿色产品，进行供应链环境下的绿色加工；4)应以程中按时间顺序检测的质量特性值，主要用于本工系统论、信息论与控制论为指导实现体系管理，建立序

7、的统计过程控制．批量交货时，时序信息丢失，因动态、开放、发展的质量管理体系，在这个体系中质此，对于下工序而言，质量特性值的统计分布规律就量管理活动从单一企业扩展到整个动态联盟的企业显得十分重要．产品由多个部件或零件组成，最终产群体之间的生产经营活动．品的质量特性与组件或零部件的质量特性密切相关．这种相关性是由产品本身的功能和结构决定的，3供应链管理下的质量管理方法产品设计完成后，相关性也就确定下来了．产品设计过程中运用质量功能展开(QualityFunctionDe—供应链环境下的质量管理方法主要是通过采集ployment，QFD)方

8、法对产品质量特性进行分解后，和分析供应链上的设计、制造、服务等各种质量数实际上建立了产品质量特性与零部件质量特性的多据，分析最终产品的质量状况，评估和预测供应商的级相关关系矩阵，因此，把零部件质量特性的预测结质量保证能力