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1、.江西服装学院毕业设计（论文）题目（中文）：营销活动中的公共关系分析（外文）：Publicrelationsinmarketingactivityanalysis院（系）：专业：学生姓名：学号：指导教师：年月日...目录引言21公共关系的相关理论21.1公共关系定义21.2市场营销与公共关系之间的相互关系21.2.1公共关系与企业形象31.2.2公共关系与产品知名度41.2.3公共关系与企业环境42、公共关系营销策略分析42.1刺激性行销策略42.2扭转性营销策略42.3开发性营销活动52.4再次性营销策略
2、53、企业营销发展中的公共关系策略53.1文化公关53.2心理公关63.3政府公关64、结束语6参考文献7...营销活动中的公共关系分析摘要：公共关系对企业的营销活动和经营管理有着重要的意义，而企业经营者在面对当前全球经济一体化、经营全球化的大趋势下，如何做出灵活而迅速的反应，运用公共关系手段，建立快速反应机制，充分发挥运用公共关系的作用并有效的进行危机管理，在激烈的市场竞争中赢得胜利，已经成为了企业谋得生存和发展的重要课题。对公共关系以及公共关系视野下的危机管理的相关理论进行探讨，旨在促进企业在营销过程中
3、对公共关系进行灵活的运用，并推动其相关理论研究越来越丰富。关键词：营销；市场；公共关系...引言作为市场经济产物，公共关系与企业管理息息相关。在企业发展过程中，无论是产品研发阶段，还是产品销售阶段，任何环节公共关系工作做不到位，就有可能引发消费者不满和抵触情绪，从而影响企业未来发展。如果不妥善处理公共关系，则有可能导致企业形象受损，不利于企业发展。本文分析了现代公共关系定义，同时也从市场营销、危机公关、企业目标等方面，阐述了现代公共关系与企业管理之间的关系。一家企业要想获得发展，有必要学会利用公共关系，第一
4、，在企业发展目标和执行方式上，企业要利用公共关系，妥善制定发展目标和执行方式，稳步推进企业发展。第二，在产品研发阶段，企业应当采用各种方式，从价格和需求角度，了解消费者的内心诉求，从而能够满足消费者的需求。第三，在市场营销阶段，企业应当着力打造自身良好的企业形象，稳步推进营销额度增加。第四，在危机公关阶段，企业应当反应迅速，第一时间内调整经营策略，赢得主动权。只有学会运用公共关系，才能稳步推进企业发展，实现企业更好地成长。1公共关系的相关理论1.1公共关系定义公共关系,简称公关,是一关系或团体为了适应环境的
5、争取社会各界的理解、信任和支持,树立企业或团体的良好信和形象而采取的一系列活动高建中.论市场营销中的公共关系作用力探索[J].长春理工大学学报.2012年04期.。对企业而言,公共关系的目的不是追求短期的销售,而是眼于企业在社会中的良好信誉和长远利益。1.2市场营销与公共关系之间的相互关系公共关系在市场营销中的作用非常重要。在市场经济条件下,企业之间的竞争非常激烈,企业耍想在市场竞争中取胜不仅要依称技术竞争、质竞争、价格竞争和服务竞争等手段还耍依命信息竞争。谁在公众中获得了良好信甘,谁就能获得竞争的主动权企
6、业的良好信,是无形的财宫,因此任何一个企业都必须通过公共关系,努力树立企业...的良好形象和信誉大力提离企业及其产品品牌的知名度，获得社会公众的了解和赞许,这样才能立于不败之地。公共关系能发挥如下作用：第一，信息监侧公共关系所监测的信息范围归纳起来主要有两大类,即产品形象信息与企业形象信息。根据上述动态信息的监测结果,企业公共关系人员应及时就相关问皿进行评估和分析,并将信息反馈到决策层,以便进行相应的协调和控制从而改进产品质或管理水平。第二，舆论宜传公共关系作为沟通与促销组合因素之一,在刺激目标受众对企业产
7、品或服务的摇求、改铸形象、提高知名度和英誉度等方面起粉十分要的作用。企业应,视通过广摇、电视、报刊等大众传媒的宜传,或通过策划相关的公共关系活动,来增进公众对企业或产品的全面了解,形成全面的评价舆论宜传相对广告而言、更加宾实可信,更易为公众所接受,能使公众留下难忘的印象,但费用却徽乎其徽第三，沟通协调企业是一定外部环境与内部条件综合作用的产物。对内而言,公共关系人员要尽力避免各种孩的产生,做好上情下达与下情上达工作,并为各职能部门之间的沟通做好“桥梁”,同时可以借助情感沟通和心理认同强企业的凝班力对外而言,
8、韦恒.基于市场营销视角的企业危机管理[J].行政论坛.2011年03期.要积极争取获得企业的理解和信任一旦出现矛后和纠纷,应离湘及时进行有效的沟通,防止矛盾扩大,消除不良后果。第四，危机处理企业环境监测是公共关系部门的首要职能之一信息监测工作的一个首要任务,就是通过合理的工作机制进行危机预警。此外,当企业遇到风险或危机事件并且足以使企业形象受到损容时,公关人员应该及时应变,妥善处理危机,将恶劣影响减少到最低限度,
