公共关系在汽车营销中的作用分析

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1、公共关系在汽车营销中的作用分析摘要在现代社会中，公共关系在汽车营销中的作用越来越人，公共关系营销也H益成为汽车企业市场营销的主流，实践证明，有效地开展公关活动，能为汽车企业带来显著的经济效益和社会效益，所以，公关策略在汽车企业战略中的作用举足轻重。同时，市场营销与我们日常生活的关系也很密切，并口会对我们的生活产生巨大影响，因此，对市场营销的公共关系学的研究是至关重要，不可忽视的。关键词：公共关系，汽车营销，作用1前言美国权威学者菲利普•科特勒认为「'市场营销员最主要的不是推销，推销只是市场营销的一个职能（并月•常常不

2、是最重要的）。因为准确地识别岀消费者的需耍，务必开发适销对路的产品，搞好定价、分销和实施有效的促销活动，产品就会很容易销售出去。“市场营销是关于构思、贷务和劳务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，旨在导致符合个人和组织目标的交换”。市场营销是一种从市场需要出发的管理过程。它的核心思想是交换，是一种买卖双方互利的交换，即卖方按买方的需要提供产品或劳务，使买方得到满足，而买方则付出相应的货币，使卖方得到满足，双方各得其所。汽车营销就是汽车制造商为了最大限度地满足市场需要而达到企业经营冃标的一系列活动。汽车市场营销主

3、要是汽车金业在动态山-场上如何有效地管理其汽车商品的交换过程和交换关系，以提高经营效呆，实现企业冃标。或者换句话说，汽车市场营销的冃的，就在于了解消费者的需耍，按照消费者的需要来设计和生产适销对路的产品，同时选择销售渠道，做好定价、促销等工作，从而这些产品可以轻而易举地销售出去，甚至使推销成为多余。lit界汽车营销观念是随着汽车市场的形成而产生，它的发展人致经历以下五个阶段1.“生产观念”阶段“生产观念”（即生产主导消费）是从工业革命至1920年间主导了西方企业的经营策略思想。2.“产品观念”阶段在“生产观念”阶段的

4、末期，供不应求的市场现象在西方社会得到了缓和,“产品观念”应运而生。3.“销售观念”阶段自20世纪30年代以来，由于科学技术的进步，加Z科学管理和在“生产观念”驱动下产生的人规模生产，产品产量迅速增加，产品质量不断提高，买方市场开始在西方国家逐渐形成。4•“市场营销观念”阶段“市场营销观念”产生于20世纪50年代中期。美国市场营销学家奥多•李维#(OdoreLevott)曾就“市场营销观念”「'销售观念”的区别做过以下简要的说明。“销售观念”以卖方需要为中心，“市场营销观念”以买方为重心。5.“社会营销观念”阶段在“

5、市场营销观念”被西方工商界广泛接受以后，最近十余年來，人们开始对“市场营销观念”持怀疑态度。汽车营销活动从某种意义上说，又是一种促进汽车销售的活动，但是它同广告等直接的促销手段相比，乂具有自身的特点：第一、汽车营销公关活动不是单纯的直接促销，因此，消费者不易产生对立情绪;第二、汽车营销公关活动面对的公众，一般比广告的公众更加广泛，所以具影响力比较深远；笫三、汽车营销活动一般不是直接地宣传企业的汽车商品，而是宣传企业的形象，改善公众的态度，它对汽车商品促销作用是间接的。2公共关系在汽车营销中的定位公共关系是一个企业或团

6、队为了适应环境的需更，争収社会各界的理解、信任和支持，树立企业或团队的良好信誉和形象采取一系列活动。它运用合理的原则和方法，通过有计划和持久的努力，协调和改善组织机构的对内对外关系，使本组织机构的各项政策和活动符合于广人公众的需要，在公众中树立起良好形象，以谋求公众对木组织的了解、信任、好感和合作，并获得共同利益。它乂是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术。对汽车企业而言，公共关系的目的不是追求短期、既得的销售量的增加，而是着眼于企业在社会屮的良好信誉和长远利益。公共关系是一种有计划、有目标的活动。公共关系的基本目标

7、是：在广大消费者和用户面前树立和保持汽车企业的良好形象和信誉。公共关系在汽车营销中的作用非常重要，在市场经济条件下，汽车企业之间的竞争非常激烈，企业要想在汽车市场竞争屮取胜，不仅要依靠技术竞争、质量竞争、价格竞争和服务竞争等手段，还要依靠信息竞争。谁在公众中获得了良好信誉，谁就能获得竞争的主动权。企业的良好信誉是无形的财富，因此，任何一个汽车企业都必须通过公共关系，努力树立企业的良好形象和信誉，大力提高企业及其产品品牌的知名度，赢得社会公众的了解和赞许，这样才能立于不败之地。公共关系是一种传播管理。第一，公共关系的主

8、体是组织。任何组织在它生存发展过程屮都和社会环境发生各种各样的关系，组织运用传播沟通的手段来处理这些关系就叫做公共关系。第二，公共关系的对象是公众。公众总是与某个组织相关，其观点、态度和行为决定了这个组织的成败，组织必须和公众建立有效的沟通，争取公众对口己的了解、理解、信任、合作和支持。开展公共关系工作必须搞清楚而对的公众是谁，谁对你的冃标和利