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1、渤海大学毕业论文编号（学号）：锦州师范高等专科学校毕业论文（设计）（2011届）题目：营销活动中公共关系专业：市场营销姓名：张秀秀指导教师：董丹完成日期：2011年5月8日渤海大学毕业论文摘要公共关系，简称公关，是一个企业或团体为了适应环境的需要，争取社会各界的理解，信任和支持，树立企业或团体的良好信誉和形象而采取的一系列活动。对企业而言，公共关系的目的不是追求短期的，既得的销售量的增加，而是着眼于企业在社会中的良好信誉和长远利益。公共关系在市场营销中的作用非常重要。在市场经济条件下，企业之间的竞争非常激烈，企业要想在市场竞争中取胜，不仅要依靠技术竞争，质量竞争，价格
2、竞争和服务竞争等手段，还要依靠信息竞争。谁在公众中获得良好信誉，谁能获得竞争的主动权。企业的良好信誉是无形的财富，因此，任何一个企业都必须通过公共关系，树立企业的良好形象和信誉，大力提高企业及其产品品牌的知名度，赢得社会公众的了解和赞许，这样才能立于不败之地。关键词：公共关系营销关系渤海大学毕业论文AbstractPublicrelation,abbreviationP.R.,isaseriesofactivitiesundertakenbyacompanyoranorganisationforbuildingupagoodreputationandimageandg
3、ettingtheunderstand,trustandsupporttomeetsocialneed.Foracompany,objetofpublicrelationisn’ttogetanincreaseofsalesforshorttimeandinfrontofeyes,buttohaveagoodreputationandbenefitforlongtime.Publicrelationisveryimportantinmarketing.Inconditionofmarketeconomy,competitionamangcompanysisviolen
4、t,ifthecompanywantstowin,itwilldependonnotonlytechnicalcompetition,quqlitycompetition,pricecompetition,andservicecompetition,butalsoinformationcompetition.Whocangetagoodreputation,whocanwin.Agoodreputationisakindofwealth,soeverycompanymustbuildupagoodreputationandimagethroughtheP.R.,try
5、toimprovepopularityoftheirproductionmarque,winthepraiseofpublic,itwillwintilllast.Keywords:marketing,publicrelation,influenc渤海大学毕业论文目录第一章公共关系基本概念以及与营销的关系11.1公共关系基本概念11.1.1公共关系含义11.1.2公共关系特征11.2公共关系与营销的关系2第二章公共关系在市场营销若干领域中的作用42.1信息监测42.2舆论宣传42.3沟通协调42.4危机处理5第三章企业营销中的公关手段63.1文化公关63.2心理公关6
6、3.3政府公关7第四章营销公关的误区以及优势84.1营销公关的误区84.1.1不分公关与营销的先后轻重84.1.2“公关”营销不应看作“攻关”营销94.1.3不局限于开展社会活动营销94.1.4不同于产品的公众推销104.1.5慎用名人炒作、名星“做秀”104.1.6不过分依赖媒体宣传效应114.2营销公关的优势124.2.1创造良好的企业形象124.2.2建立良好的企业信誉12渤海大学毕业论文4.2.3挽救企业危机134.2.4低成本启动市场13第五章结束语14参考文献15致谢16渤海大学毕业论文第一章公共关系基本概念以及与营销的关系1.1公共关系基本概念1.1.1
7、公共关系含义公共关系(PublicRelation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或
